2020年經歷了這次災難性的線下風波之后，很多人線下的生意做不下去了，面臨倒閉。但也有人不甘就此放棄，便另辟蹊徑，從線下銷售轉向線上銷售，開辟一條全新的商業道路，扭轉目前危險的局面。
正是因為這些商家不服輸的精神，成功轉型變成數字化經營的企業或門店，促進了線上銷售的發展，從而拯救了一批面臨巨額虧損或倒閉的中小企業。當然，線上銷售新風潮的普及，并不單單是因為商家的推動，還有疫情大背景的因素在里面。
如今數字化浪潮已經席卷所有行業，各行各業的數字顛覆者和使能者不斷涌現，給傳統企業帶來了沖擊與顛覆的同時，也孕育了更多的機遇和可能，中國企業已普遍思考并開始數字化轉型。
智慧化的生活方式讓商業服務與公共服務更加以人為本。一方面，原來 PC 和互聯網時代無法覆蓋到的小孩和老人，還有小微創業者，都能在移動互聯網和移動支付中，享受到生活便利和低門檻的創業機會。
另一方面，當傳統商家完成數字化轉型，線上線下服務深度融合時，商家可通過一體化的服務實現精細化運營，為消費者提供千人千面的個性化服務，從而滿足不同消費者的細分需求，消費者對商家也會更為信賴和忠誠。
在數字化的發展過程中，中國消費者的消費行為已經升級轉向移動化、無界化和場景化，商業業態也在這一新消費行為趨勢下迎來數字化轉型。在微信支付、支付寶等數字化經營助手的賦能之下，越來越多的傳統商家完成了數字化轉型，智慧生活方式正不斷由一線城市向其他城市普及。
那么數字化經營轉型對商家有什么實際意義呢？以餐飲、零售、公共服務、直播四大智慧場景為例。
一、“遠程點單+點餐免排隊”助拉餐飲服務
在傳統零售場景中，由于餐廳在高峰期產能不足或服務不足，會員服務也比較單一，消費者難以獲得優質的用餐體驗。但在智慧餐飲場景中，傳統商家借助移領智慧互聯刷臉系統、小程序就能以低成本實現服務自助化，既節省了越來越高的人力成本，又能為消費者帶來高效服務。
二、即掃即走式的自助購物，加速零售流轉
傳統零售場景中，存在收銀高峰期排隊嚴重，消費者怨聲載道；促銷活動操作繁瑣，消費者很難及時了解門店活動信息；會員卡攜帶不方便等諸多痛點，而在智慧零售場景中，商家將管理系統與移領收單寶結合之后服務品質和效率將大不一樣。同時配合微信的卡券營銷，能為門店帶來不俗的客流量。
三、生活繳費、公共出行數字化，科技促民生
傳統民生服務場景是排隊久耗時長的重災區，不管是公共繳費還是交通出行均是靠現金結算，效率低、擁堵率高。但，當小程序和無感支付等智能化設備被應用到車主服務，公共交通等民生服務場景之后，問題有了緩解。
四、酒店刷臉預授權，方便快捷、提升體驗
酒店刷臉預授權，就是客戶入住酒店時，酒店一開始就把客戶的一部分資金(房費+押金)凍結住，到退房時扣除花費的金額，免去了客戶現金交押金的過程。移領刷臉支付酒店預授權一方面解決客戶需求的“痛點”，另一方面解決了市場的“盲點”。
五、直播，強有力的營銷武器
直播于現階段來講是最強有力的營銷武器。它是新媒體營銷平臺、是內容種草平臺、更是個人/品牌IP形象塑造及流量變現端口。電商在內的數字經濟對實體零售業不僅起到轉移、沖擊和顛覆的影響，一定程度上也起到刺激與引領作用；
其中小程序直播擁有獨有的優勢：最快一天可開發、流量屬于商家、社交屬性強、轉化效率高等。隨著科學技術的發展，線上線下一體化的成為商家主要銷售模式，相信在未來，數智化經營管理模式將會成為主流。
