2020年7月22日,微信支付成長計劃智慧經營系列課堂刷臉專場在線上舉行。微信支付高級產品經理、IOT硬件生態運營負責人等齊亮相,帶來了全新的產品能力講解和發展趨勢分析。
此次刷臉專場涉及了微信支付趨勢及運營支持、校園刷臉-新產品新機會、刷臉支付硬件生態、刷臉支付行業基礎產品能力、刷臉支付的行業開放能力們等版塊內容。

刷臉支付設備整體市場2019年比2018年增長了12倍,盡管受到疫情影響,但刷臉支付市場正在復蘇。根據微信支付數據,截止至2020年6月,刷臉支付設備相比2019年12月增長了70%。
刷臉支付設備在行業場景應用增長速度也非常快,2020年6月與2019年同期相比,其中大屏自助設備增長1倍,自動售貨機增長2倍,桌面收銀設備增長10倍。
針對不同形態的刷臉設備,微信支付給出不同的政策支持。

微信支付方面認為設備增長原因來自兩方面:疫情加速對自助收銀的需求;新開門店、中小長尾小店對雙屏帶ERP系統的設備需求增加。因此,ERP系統廠商緊密和硬件廠商捆綁、低成本更小型化的純刷臉支付設備,將成為刷臉設備的趨勢。
從行業趨勢來看,刷臉支付的應用場景也越來越豐富、多樣。包括零售、自助、校園、餐飲、交通、醫療等。不管是圍繞存量設備加裝攝像頭,還是在新場景中尋求設備落地,刷臉支付市場依然廣闊。與此同時,刷臉支付也呈現出自自助化、垂直化、數字化三大產品趨勢。

在用戶側,2020年3-6月,微信刷臉支付活躍用戶月環比增長超40%,月復購率為37%,新增用戶月環比達32%以上。5月份疫情得到控制后,整個刷臉支付加速。單臺“青蛙”設備在3個月內可覆蓋到3000人左右,刷臉支付占比在16%-20%,而在自助設備中,刷臉支付占比更是高達40%。地域分布上,二三線城市的刷臉支付發生比率要更高。
微信支付為每個行業準備了相應完善的產品能力,比如說對于自助/人工收銀場景提供刷臉會員能力,除了高效的會員識別和開卡之外,在會員登錄之后的支付也同樣高效,一鍵完成,免除用戶二次刷臉。

刷臉會員能力成為商戶打通門店與線上服務場景的高效媒介,以及在無人售貨場景,刷臉開通支付分,先享后付;校園消費可使用高速刷臉代扣。
除了刷臉本身之外,還提供了新的能力,各種類型刷臉設備都全面開放接入運行小程序,通過小程序設備可以連接微信的能力,比如做小程序會員、到家服務推薦,甚至借助企微插件加群、加導購、好友等能力。

微信支付有很多服務商一起搭建了豐富的家校產品,這些家校產品助力了校園的教學教務信息化發展。包括且不限于通知的下發、教務的查詢、線上的繳費。但是整個高頻消費場景,信息化進度落后于教學教務場景。刷臉支付解決方案能夠解決家長。
學校、食堂、學生等四方不同的需求,給出綜合解決方案。
2020年7月23日,微信支付成長計劃,智慧經營系列課堂零售專場16:00線上舉行。

智慧經營2.0 plus投放場景升級,包括權益館掃碼領券投放,商家支付成功頁投放,小程序直播投放,主題發券投放。巧用私域流量和直播轉化,可以幫助商戶更好地沉淀會員流量,拓展會員經營渠道和手段。