對于餐廳來說,吸引顧客進入門店用餐只是智能化服務的第一步,在消費者真正開始點餐環節之后,如何通過自助點餐機的應用功能幫助餐廳提升盈利能力,才是智能化真正的目的所在。

餐廳引進自助點餐機,顧客在點餐機觸摸屏上進行點餐,將選擇好的菜品,領取點餐機旁邊的取餐器,輸入取餐器號碼;確認下單時便可使用微信或支付寶付款碼支付,只需自助點餐機掃描窗口輕輕一刷,便成功完成支付;完成支付后自助點餐機自動打印出小票;隨后消費者按小票上的桌號入座,等候上餐。此流程提升顧客點餐效率,優化餐廳服務質量,同時降低餐廳人工成本。
餐廳老板除了要考慮到普通消費者的用餐習慣,餐廳經營者的營銷需求更是其服務的重心。傳統快餐店常常需要在店內張貼餐品宣傳海報,可一款紙質海報從設計、印刷到物流,過程麻煩且不靈后,而使用自助點餐機可以在無人點餐的時候可播放廣告模式,宣傳自家品牌(推介菜品、特色套餐、),幫助餐廳實現更快頻次的實時營銷。
且智能自助點餐系統可通過后臺查看菜品銷售排行、營業額、顧客喜好、會員統計與分析等分析數據。餐廳老板、連鎖總部可根據數據分析,了解顧客真正的需求所在。
生活水平的提高,讓人們對吃飯的追求產生了質的飛躍因此,在餐廳經營中,不僅要注重美食,還要打造一個多變的就餐環境,給客戶提供一個高格調的享受體驗。對餐飲運營來說自助點餐機不僅可以降低餐廳運營人力成本、而且還提高了銷售業績、服務質量、管理效率等。