近日，河北石家莊在5天內新增感染者超200例，疫情形勢較為嚴峻。但對比起去年，我們在疫情的應對和控制也有了經驗對策。以菜市場為例，食物供應充足穩定，超市和藥店等都有正常營業，保障民生物資不受影響。不過為了減少病毒交叉感染風險，不少超市和便利店都會引入自助收銀機來替代人工收銀，減少疫情下的人際接觸。
以便利蜂便利店為例，早在疫情前就在門店引入了自助收銀機，讓顧客選購完商品后自行在自助收銀機上完成自助結算支付，無需店員在場。
天波桌面式自助收銀機TPS650T，可支持刷臉支付和雙屏雙觸，內置熱敏小票打印機。連接掃碼槍可支持商品掃碼識別和掃碼支付等功能，更入選支付寶IoT設備名錄，可享受支付寶官方刷臉支付補貼獎勵政策。機身較小，適合用于面積不大的便利店。
也有人提出疑問，這些無人便利店使用自助收銀機來完成結算支付，但如果有人不結賬直接就走人，那不是很容易給無人便利店造成貨損？
針對這點，有些無人自助收銀便利店是采用掃碼進門的方式，就算你沒有通過自助收銀機結賬就走人，無人便利店也能根據你掃碼時的信息識別盜竊人的身份。
便利蜂是無需掃碼就能進門購物，那是不是意味著無法保障防盜呢？根據便利蜂官方在知乎的一條回答，他們采用的是商品數據和交易數據實時上傳的方式，可以從系統記錄來調取監控視頻或人臉識別技術識別盜竊人身份，再交由警方處理這些盜竊案子。
自助收銀機和無人自助收銀的形式也在去年疫情爆發初期時就應用在火神山醫院中，實現無接觸式24小時營業的無人超市營業。值得一提的是，現在不少商超便利店，都增加了體溫檢測的防疫要求，因此不少無人超市和無人便利店在門口都安裝了無接觸式的自動體溫檢測終端，無需人工手動測溫。
無獨有偶，石家莊近年也將無人零售業態作為大力扶持的業態之一。部分地方也推出了自助售藥機。這種刷臉式的自助售藥機可以通過人臉識別核驗身份，并通過刷臉支付購買藥物。讓市民可以在非常時期能少跑醫院，同時保證能吃上藥。
在疫情背景下，無人自助收銀和無人零售產業發揮了獨特的優勢：減少人力成本、提高收銀效率，減少人際接觸帶來的感染風險。數據顯示，目前國內無人零售相關產業超過1.6萬家，今年的增長更達到30%以上。據預測，到2022年，無人超市和無人便利店等無人零售商店銷售額將達到1.8萬億元，在未來將有廣闊的發展前景。
