圖為北京奧運會媒體村青花瓷ATM提款機。新華社記者　趙宇思攝

    硬設施構建支付系統 

奧運會前，北京市的ATM機增至近9400臺，完善的支付網絡為游人消費提供了極大的便利。

秀水街一樓的兩個取款機前人群川流不息，排隊的清一色是外國人。手中所持的卡不盡相同，但他們卻都能輕車熟路地操作機器，不需要他人幫助就能取出現金。“在北京消費很方便，到處都設有取款機，同時還支持刷卡，我覺得很棒！”一位剛剛取出錢的澳大利亞游客說道。 

除現金支付外，刷卡成為游客最常用的支付方式。奧運期間，奧運重點區域使用pos機的商戶達到94.29%，開通外幣支付POS機的商戶近91%。在秀水街，市場中1000多家商戶均已加裝POS機具，如果游客要求刷卡消費，在店鋪內就可以方便地操作。 

據央行介紹，和申辦奧運時相比，目前的支付系統完全可以列入世界先進水平。大額支付系統、小額支付系統、支票影像系統、外幣清算系統以及其他系統的處理能力非常高，平均每天支付系統處理人民幣包括外國的一些資金往來，在3萬億元左右。 

軟環境提升服務品質 

除了便利的支付網絡外，周到的服務是支付環境的又一亮點。走進秀水街內的華夏銀行貨幣兌換點，當日的兌換率在屏幕上一覽無余，印制精美的中英雙語《貨幣兌換服務指南》整齊地擺放在近門的架子上，大廳內的電視正在播放教人識別偽幣的錄像，每一個細節都體現著服務的細致入微。

“奧運會前，我們不僅對大廳進行了裝修，還對員工進行了培訓。現在，工作人員都能熟練地使用英語，姿態、手勢都是標準的禮儀姿勢。”于行長說。一對來自瑞士的夫婦前來兌換人民幣，大堂經理主動上前詢問他們需要哪種服務，然后為他們打印等候號碼，號到時馬上提醒他們前往窗口。“這里的服務非常貼心，讓人感覺賓至如歸。”這對夫婦對銀行的服務十分滿意。 

據中國人民銀行支付結算司司長歐陽衛民介紹，奧運會期間，各銀行均適當延長營業時間。臨近奧運場館、賓館飯店、繁華商業區的銀行則重點給予服務保障。此外，各銀行還制作了中英文對照的銀行卡、貨幣兌換、反假幣服務指南，免費在酒店、機場等重點區域發放。此外,咨詢投訴平臺的設立，也為及時解決境內外人士獲取金融服務過程中遇到的問題提供了渠道。 

高效率打造購物天堂 

“我在北京買了許多東西，在這里購物就像在家里一樣方便。”一位芬蘭游客說，“我在北京無論是刷卡，還是付現金消費，都沒有遇到過什么困難。這里的服務很周到，即使有困難他們也會在第一時間幫助我們。”

對支付環境表示滿意的不只是游客，商家對刷卡消費也持歡迎態度。“外國游客有些用現金，有些喜歡刷卡，無論哪一種方式我們都接受。雖然刷卡我們可能會失去一些手續費，但是現在生意這么好，多接幾單就賺回來了。外國游客在中國支付越便利也讓他們越愿意在中國購買商品，所以我們的生意才越來越好！”秀水街業主小林高興地說。

高效的支付系統為中國消費帶來長足發展。7年前我國銀行卡的交易是8萬億元，而現在達到116萬億元。繼8月8日奧運開幕之后，8月12日Visa持卡人在中國的刷卡消費總額達到了1580萬美元，比上月同日增長88.8%，這樣的數字讓北京奧運會再次上演“8”的神話。