在餐飲所有業(yè)態(tài)中，美食城是比較難服務(wù)的業(yè)態(tài)之一。各檔口經(jīng)營的品類有較大差別，堂食外賣二者兼?zhèn)洌總€檔口既是獨(dú)立的個體，又需要有統(tǒng)一的報表和經(jīng)營數(shù)據(jù)……這些獨(dú)有的特點(diǎn)，對于收銀設(shè)備的要求也非常高。客如云就具備服務(wù)美食城的經(jīng)驗(yàn)，針對這些問題推出了智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)等等方便進(jìn)行統(tǒng)一報表和經(jīng)營數(shù)據(jù)的管理。
客如云onPOS 3 Mini新品進(jìn)駐新世界百貨
2021年1月中旬，客如云與環(huán)疆新世界百貨達(dá)成合作，美食城全部更換客如云去年新推出的產(chǎn)品onPOS 3 Mini。
環(huán)疆新世界百貨位于喀什市人民西路商業(yè)黃金地段的最核心區(qū)域，位置優(yōu)越，交通便捷，是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購物、休閑、娛樂的不二之選，也是喀什市的商貿(mào)新坐標(biāo)和核心購物區(qū)，商場共9層，全部采取了現(xiàn)代化智能化管理。
位于環(huán)疆新世界百貨8層的美食城，共有近30個美食檔口，涉及品牌包含：過橋米線、冒大仙冒菜香鍋、米芝蓮、又卷燒餅、豆花媽媽、湖南小碗菜、岐山面館、老家酸菜魚等，每天都會吸引眾多消費(fèi)者，同時檔口內(nèi)的商家會對接餓了么等外賣平臺，為周邊的顧客提供外賣業(yè)務(wù)，因此對于智能收銀系統(tǒng)的要求非常高。
在與客如云合作前，美食城各檔口商家使用了其他品牌的收銀系統(tǒng)，但存在軟硬件老化，更新不及時，配件經(jīng)常出現(xiàn)故障等問題，而且售后費(fèi)用較高。
去年12月，美食城的管理者了解到客如云新推出了onPOS 3 Mini收銀設(shè)備，同時配備On OS 11軟件功能，不但收銀機(jī)外觀漂亮，而且對接外賣系統(tǒng)、進(jìn)行報表統(tǒng)計、會員營銷管理等方面的能力非常強(qiáng)大，于是立刻與喀什當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員聯(lián)系，洽談了功能需求、售后服務(wù)、相關(guān)解決方案等問題后，當(dāng)即簽訂了合作協(xié)議，將美食城檔口的全部收銀設(shè)備更換成了onPOS 3 Mini及其配套系統(tǒng)。
產(chǎn)品升級，受各檔口老板認(rèn)可
之所以在眾多收銀設(shè)備中選擇了客如云，最重要的原因是其產(chǎn)品功能能夠解決當(dāng)下美食城存在的多種問題。
就拿最基礎(chǔ)的點(diǎn)單、收銀和對賬問題來說，原有的設(shè)備在使用過程中，會出現(xiàn)卡頓、掃碼支付需要張貼多個收款碼，易出現(xiàn)混亂、報表數(shù)據(jù)不清晰等問題。自從采用了智能點(diǎn)餐系統(tǒng)后，點(diǎn)單速度和穩(wěn)定性快速提升，搭載的聚合支付功能，可以實(shí)現(xiàn)支付寶、微信一碼支付，商家管理后臺詳細(xì)的報表規(guī)則，能夠完美解決財務(wù)對賬問題，美食城管理者可以通過餐飲系統(tǒng)每天登陸掌上客如云APP查看當(dāng)天的營業(yè)簡報、收銀匯總、儲值明細(xì)等，幾分鐘就可以對完全天的賬目，對每個檔口的營業(yè)數(shù)據(jù)了如指掌。
經(jīng)常在美食城消費(fèi)的顧客，可以通過多種途徑辦理電子會員卡，享受優(yōu)惠價，商家也能通過消費(fèi)者標(biāo)簽來為其推薦更符合需求的新品。移動門店功能與智能點(diǎn)餐的加入，也增加了消費(fèi)者點(diǎn)單方式，避免了就餐高峰期的排長隊等待、漏單錯單等混亂現(xiàn)象。
使用客如云產(chǎn)品后，還可以對接餓了么、美團(tuán)外賣等第三方外賣平臺，完成外賣對接及配送業(yè)務(wù)。客如云在加入阿里本地生活大家庭后，能夠幫助各檔口商家完成“一店多開”業(yè)務(wù)，在集團(tuán)內(nèi)各大流量平臺進(jìn)行曝光，吸引更大范圍的消費(fèi)者下單，實(shí)現(xiàn)線上線下流量打通，提升美食城營業(yè)額。
值得一提的是，美食城管理者表示，客如云業(yè)務(wù)員的服務(wù)非常貼心，裝機(jī)當(dāng)天進(jìn)行了規(guī)范詳細(xì)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，很快就完成了系統(tǒng)對接，并解決了之前產(chǎn)品殘留的問題，使用一個多月以來，系統(tǒng)非常穩(wěn)定，效率提升了幾倍，各檔口老板也對新系統(tǒng)表達(dá)了一致好評，未來希望能和客如云達(dá)成更深度的合作。
