隨著全球疫情常態(tài)化，自助收銀機(jī)、自助點(diǎn)餐機(jī)、自助售貨機(jī)、智能無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)接觸配送等成為無(wú)人零售模式成為零售業(yè)的新潮流。無(wú)人零售自助終端具有無(wú)人際接觸、24小時(shí)運(yùn)作、收銀效率高效等優(yōu)勢(shì)，讓零售業(yè)能不受疫情影響，以科技提高零售業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
北京在今年的《政府工作報(bào)告重點(diǎn)任務(wù)清單》中就指出，要推進(jìn)智能快遞箱、無(wú)人售貨機(jī)等智能終端設(shè)施建設(shè)。
以往的無(wú)人自助售貨機(jī)或自助售貨柜，經(jīng)常會(huì)遭遇一個(gè)問(wèn)題：錢(qián)付了，但由于通道太窄，東西卡在自助售貨機(jī)，因此現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多地方使用的“開(kāi)柜取貨”的無(wú)人自助售貨機(jī)。顧客掃碼綁定支付賬戶，無(wú)人自助售貨機(jī)自動(dòng)打開(kāi)柜門(mén)，顧客再挑選自己想要的商品，取走并關(guān)門(mén)，賬戶就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)支付。
這種無(wú)人自助售貨機(jī)的體驗(yàn)無(wú)疑是更好的，即取即付。不過(guò)也有人質(zhì)疑，這些無(wú)人自助售貨機(jī)安全嗎？
在硬件和技術(shù)上，自助售貨機(jī)如何識(shí)別商品的拿取情況，并自動(dòng)結(jié)算收銀呢？一般來(lái)說(shuō)，柜里的商品都會(huì)貼有RFID電子標(biāo)簽，當(dāng)商品被取走是，自助售貨機(jī)里的感應(yīng)閱讀器接受信號(hào)，就能知道顧客拿走的是哪件商品，從而實(shí)現(xiàn)商品識(shí)別和統(tǒng)計(jì)核算，不容易被漏算，也確保了自助售貨機(jī)的安全，降低貨損率。
不過(guò)自助售貨機(jī)使用RIFD電子標(biāo)簽涉及到一個(gè)成本問(wèn)題，每件商品要貼上標(biāo)簽一定程度也會(huì)增加人手壓力。因此一些新型的自助售貨機(jī)會(huì)采用其他的商品識(shí)別方式——圖像識(shí)別和重力感應(yīng)。通過(guò)自助售貨機(jī)內(nèi)的重力傳感器能檢測(cè)住開(kāi)門(mén)前后的重量差別，在結(jié)合圖像識(shí)別算法，分辨出拿走了哪些商品。
作為專業(yè)的智能硬件定制廠商，天波研發(fā)制造各類(lèi)智能收銀機(jī)、身份識(shí)別設(shè)備和無(wú)人零售自助終端。以天波自助售貨機(jī)TPS730為例，它采用雙模圖像識(shí)別，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，無(wú)標(biāo)簽成本，商品可疊放，并支持任意取出回放，配備配智能硬件管理平臺(tái)，可遠(yuǎn)程升級(jí)管理設(shè)備。
歸根到底，自助售貨機(jī)的普及有賴于幾個(gè)條件：無(wú)人經(jīng)濟(jì)的興起、人們素質(zhì)的提高以及技術(shù)的提升。
