2020年的一個決策，注定會讓智慧醫院成為2021年醫療界的一個熱門話題，中央新聞報道國家衛健委推進全國二級以上醫院智慧醫院建設。智慧醫院主要包括針對醫務人員的“智慧醫療”、針對患者的“智慧服務”以及針對醫院的“智慧管理”。
滿客寶智慧食堂聯合宜州區人民醫院進行食堂信息化改造，助力醫院完全落實前端智慧醫療、后端智慧服務的改革提檔升級，全流程實現“最多跑一次”智慧醫院管理服務。
廣西壯族自治區河池市宜州區人民醫院建于1952年，建立七十年濟世為懷，一直堅持“以人為本”。滿客寶智慧食堂近年來為全國多地大型醫院建設智慧食堂，完成食堂信息化升級，儼然成為醫院后勤部隊主力軍，深知醫院建設對于我國民生工程的重要性，滿客寶智慧食堂與宜州區人民醫院達成深度共識，以便民為根本，從堂食、預訂餐、管理等方面改進食堂運營方式，全面提升醫患就餐體驗和服務。
醫院打開“生命通道”，滿客寶創新“就餐通道”
針對醫患就餐“時間不固定、行動不方便”的特點，滿客寶智慧食堂管理系統首先滿足醫患就餐便捷性的需求，為宜州區人民醫院引進床頭碼、手持移動訂餐機、公眾號三種預訂餐模式，構建多渠道病房預訂餐終端，住院患者、陪護及院內職工可直接通過移動端在線訂餐、結算支付，其中床頭碼和手持移動訂餐機不僅大大優化了用餐服務，更進一步滿足個性化的就餐需求。
住院患者和陪護家屬可以通過掃描病床二維碼即可預訂一日三餐，系統將訂單實時同步給食堂；情況特殊的患者可由醫院工作人員使用滿客寶手持移動訂餐機進行點餐，內置的集成NFC和掃碼器可以實現直接刷卡或者掃碼支付，食堂會根據訂單精準備餐，由專門人員統一準時送餐到病房，更大程度上避免錯送、漏送情況發生，有效提高患者的滿意度，同時預訂餐功能也了保障醫務人員能按時吃上熱菜熱飯。
無人值守智能扣費，步入就餐新“食”代
宜州區人民醫院是宜州區最大的一家集醫療、預防、保健、康復、教學、科研于一體的國家二級甲等綜合性醫院，從“服務百姓健康”大型義診到義不容辭支援抗疫，從醫術精湛細心救治到順利通過二級甲等綜合性醫院評審，全院一千多名職工夜以繼日， 甘于奉獻。
在食堂堂食就餐場景中，為提升醫護人員的結算效率和就餐幸福感，滿客寶智慧食堂打造“人臉識別+智能點餐+自助結算”就餐方案，通過圖像識別、芯片識別技術搭配智能硬件，實現食堂無人值守、自動檢測人員信息、快速點餐、自動扣費，避免人為結算差錯的同時節省人工，極大提升結算效率，緩解就餐高峰排隊擁堵問題。
除此之外，基于智能設備和智慧食堂管理系統，食堂管理者可在系統中自定義管理菜品信息和價格，靈活配置不同人員在不用餐別的餐費標準，同時支持隨時通過系統調整菜價格并更新，滿足食堂多元化消費需求。
完善食堂管理體系，提速智慧醫院建設
在繁雜的食堂后端運營中，進銷存管理既是基礎又十分重要，宜州區人民醫院依托于滿客寶智慧食堂的進銷存管理系統，實現食材的精細化管理，成為加強醫院智慧管理的重要舉措。
食堂后廚可直接在系統進行領料、采購的申請操作，制定生產計劃；所有食材協調工作均可在系統形成記錄，按批次生成出入庫、退貨、退料、盤點、庫存查詢、庫存統計報表等；食堂管理者通過移動端，便可隨時隨地掌握食堂經營狀況，全流程監督管理采購庫存，對提高醫院的服務品質、運營品質具有巨大的促進和推動作用。
近兩年，宜州區人民醫院陸續上線醫保電子憑證、“云膠片”功能，運用智慧醫療提供高效、便捷、及時的創新醫療服務，為患者帶來全新就醫體驗，同時在后端著力構建符合現代智慧醫院發展需要的后勤保障機制，提高食堂管理水平。
滿客寶智慧食堂深知建立醫院的智慧食堂重要出發點一是遵循以人為本的管理理念，充分尊重不同人群的需求和特質，二是遵循以夯實的數據統計分析為基礎的科學管理原則，滿客寶智慧食堂解決方案將兩者緊密結合，全力營造了一個溫馨舒適、便民惠民的就餐環境，為醫院高效、安全、平穩、可靠運行提供有力保證，為宜州百姓的健康福祉而不懈努力 。
