近兩年，商顯企業尤其是面板廠商對收款機市場關注度頗多，也有商顯企業為支付平臺做過自助收款機的代工，DISCIEN也就收款機市場現狀和未來趨勢做了梳理，主要包括臺式收款機和自助收款機兩類產品，主要內容如下：
市場規模：“無接觸”經濟拉動，自助收款機逆勢增長
從市場規模看，近三年臺式收款機年出貨量均在250萬臺以上;2019年，互聯網企業和方案商大力推廣Android收款機，對整個市場起到了很大的拉動作用，出貨規模同比增長12%;2020年受疫情和上游面板供應不足兩方面影響，出貨量同比下降6% 。自助收款機出貨量均超過10萬臺以上，2018年市場處于模式探索期，運營商投入了大量的資金鋪設自助收款機;2019年，運營商發現設備投入較大，回收資金不達預期，減少了設備鋪設投入，由商戶自主鋪設，擴張速度放緩;2020年疫情催生“無接觸”經濟，加速了自助收銀機在超市、便利店的滲透速度。
從顯示屏應用上看，臺式收款機15.6寸顯示屏是主流，另外還有雙屏的應用，自助收款機主要采用27/32寸的顯示屏。收款機市場小尺寸顯示屏的應用量比較可觀，面板廠商多有關注。
大項目拉動市場需求，降低疫情影響帶來的頹勢
2020年，疫情對零售和餐飲行業影響較大，而零售和餐飲是收款機的主流市場，進而影響收款機市場需求。中國煙草局和京東支付兩個大項目降低了疫情帶來的頹勢，臺式收款機全年降幅僅6%。中國煙草局為各地煙草專賣局更新收銀設備，以X86為主，由各地銀行進行招投標，收款機增加身份證識別、人臉識別功能，防止未成年人購煙;京東支付推出雙面收款機，主要是ARM架構，由京東數科提供解決方案，全年估計30萬臺左右，率先應用于各地京東便利店，此外還有便利店、小超市等。
未來市場趨勢：產品集成化，渠道集成化
① 產品集成：智慧稱重一體機集成圖像識別、人臉支付等功能，往集成化趨勢發展
近兩年，智慧農貿相關政策頻出，各地出臺了相應專項方案，如：“3年提升”、“肉菜追溯”、“獎補政策”等機制，以智慧化為主要方向，打造智慧農貿市場。智能稱重收銀一體機應運而生，助力智慧農貿市場建設。此外，生鮮、蔬果便利店的快速發展也為智能稱重收銀一體機帶來發展空間。
智能稱重一體機有集成商品圖像識別功能、人臉支付等，主要應用于無人超市、生鮮超市、果蔬便利店、熟食店、農貿市場等需要稱重的零售市場。
② 渠道集成：大客戶主導市場，集中采購，集成渠道鋪設商戶
互聯網巨頭介入，主導ARM產品，改變原有采購模式，采取集中鋪設模式，利用平臺優勢快速滲透到商戶。大客戶類型主要有政府性銀行、支付平臺(支付寶、微信、京東支付)、方案商(美團、口碑)等。
收款機作為數據收集的端口，無論是哪類運營商(銀行、支付平臺、方案商)都希望緊抓在手中，掌握主動權，最終實現會員管理、消費者行為分析、精準營銷等大數據經營手段。作為數據采集的端口，收款機產品也將往智能化方向發展，融合大數據、AI、5G等技術手段。
互聯網巨頭參與，再加上營銷數據端口的把控，未來收款機市場將以集中采購為主。
③ 未來市場規模：規模大，高增長
臺式收款機產品主要應用在零售和餐飲行業，臺式收款機市場，X86和ARM共存，ARM在餐飲行業更具競爭力，X86產品主要應用在連鎖零售門店和商超，未來5年總需求量達2100萬臺。自助收款機主要應用在超市、便利店、生鮮超市等，目前需求仍在現有門店的普及鋪設，當覆蓋率達90%以上時，以更新需求為主，增速也會放緩。
零售行業：非連鎖門店需求量大，且新增門店需求為主 。非連鎖零售門店數量增長較快，是新增需求的主力，但2020年受疫情影響，門店數量有所下降;連鎖門店數量增長緩慢，更新需求為主;自助收款機主要應用于連鎖門店中的超市和便利店，主要市場在于現有門店的滲透。
餐飲行業：餐飲門店數量穩定增長，小微商戶發展勢頭迅猛，未來以新增需求為主 。限額以上餐飲企業收入增速低于我國餐飲行業總收入，且在餐飲總收入所占的比例也呈現持續下降的趨勢，小微商戶在餐飲總收入的貢獻率持續增加，發展勢頭迅猛。
未來收款機市場也存在著諸多變數，如：餐飲行業的“去POS化”將影響臺式收款機市場的增長；大數據、AI、5G的快速發展也將推動收款機產品變革，往智能化、集成化趨勢發展；“屏融合”即收銀機顯示屏與監控顯示屏或場景中其他顯示屏的融合應用，也將改變收款機產品對顯示屏需求等等。參與企業需要緊跟市場變化趨勢，把握機遇，迎難而上。
