目前,超市在中國已經算是相當成熟的產業。如果不計算地段租金、商品單價、品牌影響等因素,超市之間差別并不是很大。一家超市,究竟能賣出多少常規的利潤,很多人都在找這個決定因素。事實上,超市的pos機正是這樣一個決定利潤的瓶頸點。
一個熟練的操作員,加上一臺符合標準的收款機,這就構成了超市獲取顧客購買行為最終利潤的執行環節。如果這一環節完成一筆收款的時間比競爭對手少10%,這就意味著一臺機器(一個結賬口)一天可以服務多10%的顧客。大家都明白,收款員是可以靠培訓和實踐達到熟練水平的,那么,一款“給力”的收款機,就意味著這家超市擁有了至少10%超額客戶利潤增長的關鍵。
中崎POS機正是按照這樣的指導思想來構畫產品設計的,盡量設計得便于操作,符合收款員的使用習慣,采用進口工控主板,確保設備穩定性。
從商業報刊和網站上,我們能看到很多的案例,都是說超市經營者如何精打細算,如何減低成本,甚至有的超市在進行連鎖化經營之前,還要對“請幾個高級管理人員,給他們開多少年薪”反復研討。而對收款機這種能夠直接提升經營利潤的重要設備卻甚少關注。有的創業者完全把辦公設備的采購交給手下辦理,可惜的是,由于工作忙碌等原因,負責采購的員工最終也往往只能淺嘗輒止,沒有收款員的長期的工作經驗,他們很難判斷收款機的效率究竟怎樣。很遺憾的,我們不得不說,有些本該獲取囊中的利潤就這樣長期地流失了。
從“二代機”開始,中崎就著重聽取一線使用者的意見。大到機器的使用壞境,小到鍵盤上每個鍵區的分布和鍵程的長短,以及長時間使用的堅固程度,都在一一規劃,積累了大量的技術儲備。現在,中崎的大觸摸屏POS機已經面世,來自德國工程師的設計令人眼前一亮,優秀的觸控操作體驗,也使得中崎這一款POS機擁有了與眾不同的產品亮點。
在實際經營中,超市行業的準入門檻并不高,國際上的“超市神話”也使得不少國人躍躍欲試。中等職業學校中的“售貨員”方向也很吃香,可是,并不是每一個經營者能準確挑選一款能更多更快更準確地提供收款服務的POS機。
基于此,想必讀者也不難理解:中崎的信心,就是把POS機的用戶體驗盡量做到極致,從管理上給客戶帶來效益。
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