近日，《中國統計年鑒2021》對外公布了最新的人口增長數據：2020年全國人口出生率為8.52‰，首次跌破10‰，同期全國人口自然增長率僅為1.45‰創自1978年來的新低。人口老齡化明顯已成為我國基本國情。
人口老齡化意味著兩點：勞動人口緊張導致人力成本上漲，同時適老化設備的需求增長。為了應對這一社會結構變化帶來的影響，無人化設備和各類智能硬件應運而生。而對于無人化設備和人工智能硬件需要達到“實用”和“易用”兩大要求。
一方面，人工智能硬件用于代替人力，除了完成一些重復性的簡單工作，還能軟硬件智能算法來達到智能交互和深度學習的功能，更類似真人操作。另一方面，無人化設備和人工智能硬件還要在使用體驗中注意易用性的體驗，因為未來使用智能硬件的用戶部分來自老年人群體，因此除了注重智能硬件的功能實現，還需要在設計上考慮如何設計出適老化智能硬件設備“傻瓜式”的操作。
以餐飲零售場景為例，自助點餐機、自助收銀機、自助售貨柜都得到廣泛應用，甚至智能點餐機器人和送餐機器人都開始應用在餐廳飯館里，擔當服務員的角色。
天波智能觸屏自助收銀機TPS700自帶21.5英寸觸屏，可以支持人臉識別、支持NFC刷卡支付、二維碼支付、熱敏打印小票等功能，更支持人臉識別和紅外感應等功能。天波智能觸屏自助收銀機TPS700還能選配支持運營點餐和刷臉支付功能，達到實用性和易用性兼備。
從實用性來看，自助點餐機、自助收銀機可以支持觸屏點餐、掃碼結算、小票打印等基本功能。而從易用性來看，使用觸屏操作進行點餐，在自助點餐機、自助收銀機的大屏上展示菜品和商品信息，所見即所得，更具有易用性。
而對于一些不會使用手機掃碼支付或觸屏操作的老年人，部分智能點餐機和自助收銀機甚至支持語音點餐和刷臉支付等智能交互功能，上手操作的學習門檻更低。從工作時間來看，自助點餐機、自助收銀機這種智能設備可以進行24小時持續工作，夜間也能照常運營，有效降低人力成本。
