物聯網的發展，促使自助點餐機廣泛出現在了大家的視野里，許多餐廳都會運用自助點餐機解決餐廳門店的點餐和收銀問題。
眾所周知，傳統的餐廳門店經營場景：顧客去餐廳吃飯，服務員取出菜單讓顧客點餐，服務員再根據手寫記下菜品給到后廚，最后再去收銀臺入錄電腦后把小票給顧客。
可是在人非常多的時候，服務員要在電腦前面排隊入錄，假如顧客點的菜沒有了，這時要返回去告知顧客換一個菜，重新入錄。到了結賬的時候，顧客要在收銀臺排隊付款。繁雜的點餐和收銀過程不但效率低，也會影響到顧客用餐體驗。
那么，餐廳商家如何解決顧客點餐、收銀的問題呢？商家可以運用自助點餐系統提升這兩個環節的效率。
當顧客進到餐廳時，顧客可根據自助點餐機實現自助點餐、結賬，結賬完成后，顧客點餐的菜品會自動分配廚房、顧客、后臺，從此不用服務員在前臺、廚房和顧客之間不停跑。與此同時，所有的菜品全是信息化的，能盡快核對菜品及金額，避免漏單、錯單及錯款問題。
自助點餐機還結合了微信支付、支付寶、刷臉等多種付款方式，餐廳商家已不要將每張單子分類對賬。
除去提升點餐、收銀效率外，自助點餐機還具備數據分析功能，點餐機同步顧客點餐、收銀數據的記錄后，餐廳商家可以在后臺查看訂單數據、原材料消耗比例等，根據這些數據，餐廳商家可以更進一步標準化分析，對餐廳作出對應的更改。
自助點餐機更改了傳統點餐方式，既能做到避免人為錯單、漏單現象，又能減少顧客等待的時間，還可以讓顧客了解會員信息及享受會員優惠，運用自助點餐機，享受全程智能化用餐體驗。
