在現今智能化快速發(fā)展的時代,智慧后勤綜合管理平臺一卡通為人力、物資管理建立有效保障。它能有效解決工作中冗雜且低效率的瑣事,突破傳統模式限制,充分發(fā)揮信息技術、網絡技術的優(yōu)勢,構建自動化、智能化管理系統,為企業(yè)發(fā)展提供服務和保障。通過優(yōu)化后的一體化管理方式,平臺為企業(yè)決策提供參考依據,減少人力資源成本,有利于提升企業(yè)運營效率。
智慧后勤綜合管理平臺的受眾人群極為廣泛。以企業(yè)為例,針對各級層管理人員、企業(yè)員工,無論橫向人員管理或者縱向產業(yè)分配,都借此進行精準的科學管理:
1、運行流程數字化
平臺通過數字化手段,把后勤的每一項工作都記錄下來,每個環(huán)節(jié)和步驟都留存相關數據,工作情況皆可做到有據可依。基于移動互聯網、大數據技術反映企業(yè)后勤的真實性和透明化,督促后勤管理更規(guī)范、服務更到位。以智慧食堂為例,本平臺保存了消費人員、金額、時間等實時記錄,便于后臺線上智能分析用餐補助、菜品進銷存、檔口經營情況數據,提高企業(yè)財務流水處理速度。這些流程數據也可配合大屏于特定場景展示,為員工服務需求提供參考。
2、服務評價可視化
企業(yè)一卡通支持線上報修、服務監(jiān)督意見體系等,使后勤服務中所有的服務項目都能得到全面的評價,讓員工提出真實有效的反饋和建議。與傳統人工后勤保障工作相比較,智慧企業(yè)后勤平臺打破了時間上的局限性和延遲性,整理進行數據實時建模分析,進而有向調整服務重心、建立起使用者與后臺人員的交互感。
3、閑暇時光便捷化
新開普結合互聯網先進技術使后勤管理轉向信息化,比如住宿管理系統,首先自動處理入住申請、床位分配,申請者可從移動端查看審批結果。入住后,工作之余回到公寓,使用者對生活區(qū)域智能化設備的舒適感、快捷感,顯著提升。配備線上辦理繳費、內部福利、水電能源管控、住宿調整等權限服務,則更加提高員工滿意度,同時使后勤部門實現無紙化辦公、智能決策。轉向公寓外部,還可搭配智慧班車、公務用車等服務,保障乘車效率與秩序,實現企業(yè)出行數據有效監(jiān)管、降低運營成本。疫情大環(huán)境下,可在車載機集成測溫、監(jiān)測健康碼等功能,一體化助力防疫。
4、出入來訪安全化
安裝閘機、門鎖、訪客機等設備提供智能化身份核驗,智慧企業(yè)后臺記錄出入人員身份信息,辨別非法闖入、跟蹤尾隨等異常行為,配合監(jiān)控聯動安防人員保障生活區(qū)域的員工安全界限。泛門禁保護措施主要通過賦予機器不同權限主體、不同時段的通行管控要求來實現,可批量導入入住信息,流程線上化、自動化,減少錄入操作。訪客完成生物特征識別后自動獲取預先分配來訪等級標簽、確認引導信息,線上可更改權限,推進后臺產生各通道通行數據統計。
考慮用戶在不同情境下的使用需求,智慧后勤綜合管理平臺一卡通具備移動APP和PC端統一管理系統兩種形式。前者偏向精細化、動態(tài)化、個性化,后者則針對不同職能的業(yè)務服務部門建設相應服務應用模塊,同時對這些模塊進行結構、標準化設計,提供科學決策之依據。