以珠寶飾品行業為例，這個行業比較特殊的一個地方就是，基本沒有外出的銷售人員，只有店內的導購人員，所以一般都是等待顧客上門咨詢與購買，這時如果門店沒有登記顧客的信息，沒有及時地跟蹤顧客，了解顧客的需求和要求，很可能就會讓這個顧客白白流失掉，所以珠寶飾品門店需要一款能夠收集顧客信息和跟蹤服務的收銀管理系統。
1、收集顧客信息
對于來店消費的顧客，要引導其辦理會員卡，辦理會員卡之后，就可以記錄會員的手機號碼、姓名、生日、性格、職業等基本信息，在登記會員的時候還可以自定義屬性，比如：顧客喜好的珠寶飾品的類型以及款式等等，當差不款式的新品上市時就可以向其推送優惠信息或優惠券。
2、個性化營銷
通過珠寶店收銀系統，就可以知道會員的消費信息，比如：會員消費頻率、會員消費金額、消費間隔等等，然后就可以對那些長期未到店消費會員推送信息，內容以優惠信息為主，讓會員感受到門店的關心，以此來吸引他們再次到店消費。
3、定期回訪
顧客來店購買商品之后，門店要做好定期的回訪，不能以為消費之后就是服務結束，要想做到長期的鎖客，就是定期的回訪，了解到顧客對本次購買商品的意見，是否滿意，如果不滿是哪方面不滿意，還有沒有其它需求等等。
