方便民眾生活的便利店發展至今日，已然成為了許多地方的必備，24小時運營特色也是其有別于其它零售業的不同之處。有數據統計分析，全國的便利店規模較大，銷售總額也是相當高。
調查顯示，由于新冠疫情的影響，顧客對自助設備的使用頻率愈來愈高，其門店自助收銀整體利用率提高了12%，自助設備在本次疫情中已經漸漸被人們所認可而且樂于應用。 大家都知道在疫情的影響下，消費者的行為方式也出現了很多的變化，“無接觸”購物早已成了一種新的市場需求。
便利店智能自助收銀機利用率在新冠疫情爆發時大幅度提高，比去年同期同比增加了30%之上。現在智能自助收銀機不但可以讓店員從重復的收銀工作中解放出來，轉而完成更有溫度的服務工作，有時服務也就成為了顧客是不是選擇一家便利店的主要標準。智能自助收銀機不但能節省客戶的等候時間，提供更多樣化消費體驗，而且也可以利用銷售大數據反饋到采購、運營、配貨、營銷等重要環節，開展科學化的分析，逐步完善優化便利店的運營和管理。