自助收銀機和自助點餐機已經培養了很多人的一種消費習慣，更偏向于自助，更方便一點。而且根據麥當勞的統計，使用自助點餐機時人們會買得更多，可以進一步提高客單價。
自助終端機的確好處多多，而且市場十分廣闊的，但同時也是機遇和挑戰共存的。今天，小編就請來了廣東天波信息技術股份有限公司智慧行業事業部的業務經理常安先生為我們講解一下，自助終端行業的前景和痛點在哪里，又有哪些新的商機和發力點？
常總：統計數據顯示，單單是2022年第三季度，中國零售類自助設備市場上，自助點單機出貨量占比64.2%，自助收銀機出貨量占比25.3%。預計到2026年，這類自助設備的市場出貨量會達到273萬臺左右，所以可以看得出來，需求和市場前景還是很大的。
小編：那么我們天波的自助終端在行業里有什么特色和優勢，可以在競爭激烈的市場上占據優勢呢？
常總：以我們天波三款比較有代表性的自助收銀機和自助點餐機為例，首先是我們的觸屏自助收銀終端K8，多數是作為自助收銀機或者醫療自助服務終端使用，例如可以在超市、政務大廳、醫院掛號繳費這些場景使用。
它的特色是采用模塊化設計，它的好處是便于維修，哪里壞了，我就拆下來維修，我需要更換主板時，直接把主板拆下來更新就可以看，不用牽一發動全身。另外，天波觸屏自助收銀終端K8采用更輕薄的塑膠材質外殼，實重僅10.5KG，安裝和搬運起來都更方便。在功能上，天波觸屏自助收銀終端支持NFC支付、二維碼支付，熱敏打印小票等功能，更自帶3D結構光高清攝像頭，可支持人臉支付、刷臉核驗、會員識別功能。
天波智能自助收銀機K8
小編：很多大屏自助收銀機的痛點就是機身太大，不好搬動，也不好安裝。而便利店本身面積就小，尺土寸金，需要盡可能地減少收銀機的占地空間，針對這個場景，有沒有更適合的產品呢？
常總：這也是我們很多客戶提出的一個需求。我們的桌面式自助收銀機K10就是適配這一場景而推出的一款產品，15.6英寸屏幕，5.5kg輕盈機身、15.6英寸液晶屏，體積更小更迷你，重量輕，放在便利店和小店也不占地，一個女生都能搬起來，移動和安裝更便利，使用的場景更為廣泛。
天波桌面式迷你自助收銀機K10
云值守和無人值守這個概念也開始應用在一些連鎖便利店上。以美宜佳為例，一些門店在晚上10點半后進入無人值守模式，顧客在店內選擇商品，直接在自助收銀機上掃碼結算支付，給錢后門店就能自動開門。無人在店，但可以通過后臺來查看多家便利店，從傳統的一人看一店，到一個可以看多家門店。當然，云值守還需要配套“防盜損”方案，通常在門店上安裝監控攝像頭，來察看顧客在店內的消費行為是否存在異常。
小編：我們知道，自助終端除了用于超市便利店的零售收銀環節，還有針對餐飲場景的自助點餐機。
常總：是的，其實自助點餐機和自助收銀機的最大差別在于，自助收銀機僅能實現收銀功能，不具備點單功能。而自助點餐機需要在屏幕上展示菜品，還要觸屏操作，所以對屏幕的要求會比較高。我們天波的自助點餐機K20P采用27寸觸摸屏，可以高清展示產品，觸屏響應也能做到靈敏流暢，可以支持刷臉支付、掃碼支付、小票打印等功能。值得一提的是，天波自助點餐機K20P可支持雙系統，節省調試開發成本，拓寬開發空間。
天波智能雙系統觸屏自助點餐機K20P
小編：我們介紹的三款收銀終端，都有各自的特點。在市場同類型的設備中具備優勢。那么除了提供這些創新可靠的硬件設備，我們還能給客戶提供什么樣的服務和支持呢？
常總：我們可以提供生態支持，包括官方補貼、智能硬件管理平臺等。希望借助天波強大的研發和生產能力，為客戶提供產品的個性化定制服務，實現更高效和多樣化的智能自助功能，占領新的商機。
