近日,“淄博燒烤”在網絡上爆紅,不少游客都紛紛涌向當地一嘗美味,從而也帶動了當地的旅游消費。同理,今年的熊貓頂流“花花”也帶動了成都的旅游熱。可以看出,今年人民的旅游意愿高漲,也有賴于找準了當地旅游的亮點。
據統計,截至4月10日,今年五一假期國內旅游訂單比2019年同期增長約200%,創五年來最高。淄博的五一住宿預訂量更比2019年上漲800%。不過,有一些餐館老板因為無法應付暴增的客流,索性關門。
旅游熱點帶動消費,我們如何通過智能手段來提升效率,節省人力,從而解放雙手讓工作人員提供更好的服務呢?

我們知道,旅游景區包含了許多環節,例如檢票管理、景區餐飲零售消費、物件寄存等。
以景區檢票為例,不少景區、博物館甚至文旅活賽事場館,都需要通過實名制身份核驗進場。單靠人工檢票,效率低工作量大,容易造成排隊擁擠,也可能因為在客流高峰期太繁忙,容易出現錯檢、漏檢。因此,不少旅游景區都會使用人臉識別驗票機和人證比對驗票終端,通過刷身份證或刷臉,自動完成票務核驗,甚至無需通過紙質票,實現無紙化驗票,也能防止門票遺失、盜用或黃牛倒賣門票等情況,景區驗票更安全更高效。
天波雙屏人證比對驗票終端TPS650內置攝像頭和小票打印機,可實現人臉識別、小票或排號證明打印、還可選配定制身份證識別模塊和NFC識別模塊,支持二代證識別和非接卡讀取,更可定制4G全網通通信,在臨時活動和戶外都能安裝使用。
同理,在景區的餐廳飯館和紀念品商店、便利店都需要利用智能收銀機或手持掃碼排隊叫號一體機來提升收銀收款效率。而且在旅游景區,雙屏收銀機或大屏自助收銀機更受歡迎,因為除了能實現收銀收款,還能在雙屏收銀機的客屏或大屏自助收銀機的高清屏幕上顯示景區的促銷活動信息帶動消費,甚至充當地圖導航屏。
考慮到很多戶外景區,商店店面的距離較遠,因此通常會安裝設置自動售貨機或自助寄存柜,供旅客購買飲料零食紙巾之類的商品,也能隨時隨地寄存個人物品。以一些海灘沙灘景區為例,游客穿泳衣后不方便帶手機或鑰匙,也可以通過支持人臉識別的刷臉自助寄存柜來進行物品寄取,更方便安全。
旅游景區各環節都可以通過這些智能化設備和數字化手段提升運營效率和體驗。