中國消費市場逐漸回暖，邁入復蘇進程。線下實體零售展現了強勁的韌性。
一個趨勢是，“數字化正在重構實體零售。”
麥肯錫《2022年中國零售數字化白皮書》提到，零售商數字化轉型，整體處于探索“線上化”（數字化2.0）并向“數智化”（數字化3.0）邁進的階段。門店從商品購買渠道拓展為用戶體驗場所、用戶運營陣地、即時配送履約中心等多元角色。零售企業亟待通過數字化轉型推動門店和一線人員運營升級。
但目前，僅有30%左右的零售企業開始邁入“數智化”的轉型階段，線上線下多渠道的消費模式正在催生更加強烈的數字化需求。這中間需要建立B2C數字化的橋梁。
在第二十三屆中國零售業博覽會上，英特爾與中國連鎖經營協會（CCFA）共同啟動了“零售門店數字化賦能專項”，加速零售行業數字化轉型的步伐，助力搭建全時全域的零售數字化體驗。
我們了解到，此次“零售門店數字化賦能專項”的啟動，英特爾聯手CCFA將開展基于零售門店數字化改造的行業研究，制定并發布零售門店數字化重塑技術清單；持續推動更多有利于零售門店數字化改造的試點示范，推廣行業最佳實踐；以及聯合生態企業，共同宣傳研究示范成果，推動中國零售的高質量發展。
這是為實體零售數字化轉型造了一座“燈塔”。
零售業4大新動向
零售業4大新動向
視線拉到整個行業來看，零售業數字化轉型，必須符合零售業整體發展大趨勢。根據我們對零售行業趨勢的洞察，有4大新動向。
動向一、打通線上+線下全渠道。據尼爾森IQ研究統計，在購物場景中，超過90%的消費者表示在“后疫情”時代，線下和線上購物都很重要，他們會比過去一年有更頻繁的實體店消費，且期待更多商家提供線下門店可供體驗。
全渠道融合打造多層次的購物場景，已經成為零售業標配。我們觀察到，無論商超百貨、快消、鞋服、家居等等，都在大力發展全渠道。
動向二、模式多樣化、場景細分化。目前到家和到店模式不斷迭代，如同城零售、即時零售、社區電商、興趣電商等等，不同模式下對應的產品和服務也都有各自特性，形成多樣性。以沃爾瑪為例，目前它在國內不僅線下坐擁400多家門店，還加碼電商業務及即時零售的到家業務。一個門店要應對多業態的業務。
動向三、實現千店千面，千人千面。數字化零售要實現不同區域、不同門店，做到針對性的商品組合和服務體驗。會出現同一連鎖品牌旗下門店，賣的商品品類都不一樣，消費者在不同場景下的消費習性有千面需求等。
動向四、可持續性發展，從根本上降本增效。品牌商、零售商要向真正的可持續性商業模式轉型。進行前瞻性可持續性產品創新正成為增長新引擎，通過數字化實現零售前中后端一體化，全面降本增效。
結合上述4大動向，我們再反向思考，傳統零售如何做數字化轉型？
英特爾先手布局，瞄準零售業發展新動向，創新零售解決方案，成為中國零售行業數字化轉型的驅動器。
通過由無所不在的計算、無處不在的連接、從云到邊緣的基礎設施、人工智能、傳感和感知所構成的“五大超級技術力量”助力更多零售企業推動創新應用落地，并與中國市場的生態伙伴一道，為零售行業數字化、智能化的轉型升級注入強勁動能。
英特爾零售創新，燈塔效應？
英特爾零售創新，燈塔效應？
首先，我們要認知清楚，傳統零售企業數字化轉型難點、痛點有哪些？根據觀察，總結起來看有幾點：
這是一系列的問題，不是依靠單一能力能解決的，而需要多功能融合的數字化解決能力。
“多功能融合是零售行業數字化的下一個重要機遇，它代表了未來數字化轉型的新方向和新趨勢。”英特爾網絡與邊緣事業部副總裁Alec Gefrides表示。
對此，英特爾針對零售門店數字化下了重注，打造多功能融合的解決方案。
英特爾通過先進的架構、邊緣計算技術，將不同的應用和解決方案整合到一起，真正把數據打通，讓門店一體化統一管理。多功能融合的數字化模式將為消費者打造沉浸式、體驗式的新消費場景，同時，也可助力企業降本增效，并精準觸達消費者的真實需求。
我們了解到，英特爾“三輪驅動”，多樣化的產品組合、強大的生態系統規模和創新的軟件開發套件，助力生態伙伴和最終客戶落地重要項目。
「零售商業評論」認為，在B2B2C的價值鏈中，英特爾扮演主驅動的角色。通過賦能零售合作伙伴及商家，滿足全渠道、細分場景、千店千面、降本增效等發展，最終實現消費者全流程購物體驗的數字化升級。
POS機的角色也不再局限于收銀這一單一功能，而是集廣告投放機、智慧貨架、智能購物車、防損監控設備等各類智能設備進行實時監控和管理，并將安防系統、客流分析、收銀等相關數據信息整合到統一平臺。
POS機作為實體門店智能化的中樞，依靠英特爾多功能融合解決方案的能力，打造出零售門店的數字化閉環。
“從客戶進店-購物-買單體驗全流程，后臺數據分析-智能推薦-智能補貨-智能決策，英特爾多功能融合下打造的智慧門店一體化已經非常成熟，運作也非常絲滑。”一位頭部連鎖品牌的CIO向我們表示。
站在商家角度，我們從幾個關鍵點來看：
客流分析。更精準的客流分析，對進入門店的客群進行精準的洞察分析，能讓商家更清晰知道客群結構、客群消費喜好。
智能決策。通過門店數字化收集到的數據，能更精準有效的給予決策推薦。比如門店哪些產品動銷更好，根據歷史銷售數據，安全庫存內智能補貨提醒等。
降本增效。以往依靠人力進行的盤點、結算等復雜工作，數字化能全面降低人力成本。從效率上，原本要花數小時以上的工作，實現數字化可以分鐘級解決。
而站在消費端來看。暢銷產品通過智慧貨架推薦，能更容易觸達消費者。購物時效方面，消費者整體購物流程體驗會更順暢絲滑，自主購物結算效率也更高，節省排隊時間。
事實上，英特爾一直在為智能零售場景下的經營模式提供智能邊緣技術上的支持并深耕。早在2021年12月，在CCFA的支持下，英特爾便聯合多家業內領先生態伙伴共同發起了“卓越POS產品認證倡議”，意在打造POS行業的卓越標準。2022年11月，英特爾開始發布卓越POS規格，并上線了英特爾卓越POS專區，為客戶提供提交申請和設備送檢的平臺。
我們觀察到，英特爾正在與眾多生態伙伴合作，提供多種包括智能POS機在內的創新智能技術和解決方案，助力零售商加速朝著智慧門店一體化方向轉型。
“基于英特爾的創新零售解決方案。我們的智能收銀實現前后觸摸，應用于商超、百貨、專賣店等主要場景，提供快捷的操作方式，整體簡潔、部署方便。英特爾還提供了強勁的動力，為產品運行平穩提供了很強的技術支持。”此次展會現場，一位英特爾合作商負責人表示。
智能POS機僅是數字化門店的關鍵一環，而更多的智能應用將基于英特爾的能力，實現數字化串聯。
如果把零售革命分為5次關鍵節點來看，第一次以百貨誕生為標志；第二次是連鎖商店；再到超級市場；第四次是電商崛起；而第五次零售革命，則是數字化。
我們認為，數字化零售是以“人為中心”全面數字化能力的建設，表現在零售業前中后端全能力的滲透。而作為前端觸點的零售門店，是接觸“人”最多的一環。英特爾在以“人為中心”方向賦能零售行業進化。
