盡管現在不少飯堂餐廳都會使用掃碼點餐，但這種在手機上自助點餐方式比起店面的大屏自助點餐機反而受到顧客的吐槽和抱怨。
原因是，不少掃碼點餐還需要掃碼關注、授權、選擇餐廳位置、選擇桌號、選取菜品等，有些甚至需要填寫個人信息，這就讓自助點餐本來方便顧客點餐的初衷變得復雜。
更不用說不會使用智能手機掃碼點餐的老年顧客群體，即使是早已習慣手機掃碼的年輕顧客，也有出現手機沒電沒信號等情況而無法點餐。
這是，餐廳飯館自帶的自助點餐機就能真實實現簡化點餐環節，節省等候時間的作用。只需在自助點餐機上直接點選想要的菜品，就能快速完成點餐下單和支付收銀結算，減少店員工作量，讓店員能投入更多時間去完成配餐送餐等工作，提升服務水平和顧客消費體驗。
值得注意的是，除了立式安裝的大屏自助點餐收銀一體機，一些火鍋店或粵菜店還引入了自助點餐平板。這是出于火鍋菜品繁多的原因，如果單靠人工點餐記單，效率低且容易出錯，如果交由顧客自己點餐，將能有效提高點餐效率和減低出錯率。
使用自助點餐平板，可以實現自助點餐。值得注意的是，自助點餐收銀一體機和自助點餐平板在功能上可能有所不同，一些同時兼備點餐和收銀兩種功能，一些自助點餐平板可能只具有點餐選菜下單功能，沒有收銀結算功能，我們在選擇自助點餐收銀一體機和自助點餐平板上要注意功能的不同。
便利店使用天波鮮食壁掛自助點餐機
除了手持式的自助點餐平板，在食堂飯堂或便利店超市的餐飲場所，也會采用壁掛式自助點餐機或自助點餐平板，讓顧客可以自己點餐，不用店員操作，大幅加快點餐效率。
天波壁掛式自助點餐機TPS681采用八核高速CPU和15.6英寸高清觸摸大屏，支持屏幕橫豎屏切換，可作為觸屏點餐和廣告輪播使用，更具備豐富的外設接口，結合不同配件拓展更多功能。
天波壁掛式自助點餐收銀機TPS681
