每個門店都會有兩類顧客:散客和會員。
常客長期無法觸達,存在很大的流失風險。針對此痛點,銀豹付提供了差異化工具——散客轉會員。
銀豹付通過連接在線支付+收銀, 識別顧客消費行為 ,能在收款時分析識別散客中誰是“常客”, 通過彈窗提示消費金額、頻次,提醒收銀員現場將常客轉化為會員,同時提供多項運營工具,提高會員生命周期價值。
怎么做才能快速將門店的“常客”變為更有粘性的私域 “會員”呢?銀豹付為商家提供2大轉化渠道。
想要讓顧客成為會員,且在門店里持續性消費升級,那就要有給力的會員權益來留住他。
老顧客的口碑推薦效果往往要比企業做的廣告、活動更容易為新顧客所接受,新客引流效果要遠遠好于店鋪本身的推廣。但,怎樣讓老客心甘情愿的幫店鋪“拉新”呢?
銀豹為客戶提供提供 輕量級、低成本、低門檻 的特色營銷活動,可自定義設置邀請有禮、注冊有禮、積分轉移或參與平臺補貼,實現會員變現。
散客是指曾在門店消費過,卻沒有數據記錄的非會員顧客,其中不乏有經常光顧的常客,他們沒有登記信息,無法觸達。
由于缺乏常客數據,門店無法了解他們的購買次數、消費頻率和偏好,更沒辦法對其進行精準推薦,以促進復購。
想要將無數據留存的散客轉化為會員,最難的一步,莫過于如何快速在眾多顧客中找到“高質量常客”!
銀豹付與收銀系統綁定,通過數據授權實時同步顧客消費記錄。顧客在進店消費后,只要出示自己的付款碼,系統就會在收銀屏幕上清晰顯示其消費金額、消費頻次及首次消費時間等,并提示收銀員邀請該常客成為會員。
這個看似簡單卻實用的功能,放在其他任何一個支付系統上都是很難做到的,兩個系統間的數據兼容問題很難逾越。
而銀豹付憑借與收銀一體化,幫助商家快速找到人海中的“高質量常客”,這也是銀豹付“散客轉會員”功能一經推出,便收到眾多銀豹付用戶好評的重要原因。
? 收銀員提醒:線下轉化會員
消費者掃碼付款時,前臺收銀員將會收到彈窗提醒。彈窗將顯示該顧客消費次數、消費總額以及首次到店時間,收銀員根據信息,可針對性的引導散客注冊成為門店會員。
收銀員在話術上可以根據顧客消費次數和時間等內容去做引導,如立即轉為會員即可獲得xx積分可兌換禮品;或入會可獲得xx券,直接抵扣本次消費金額等,進一步提高“散客”的有效轉化率!
? 小票二維碼提醒:線上轉化會員
門店還可以在收銀小票上放置注冊二維碼,并設置邀請文案和活動介紹,引導顧客掃碼注冊成為會員。
小票上提示用戶轉化為會員之后,可即時獲得的積分/其他福利,以此吸引顧客迅速轉化成會員。
? 會員體系:打造商家專屬會員體系
在銀豹,商家可以自定義會員體系。從會員權益、會員等級、會員名稱和會員玩法等均可以根據商戶各自的粉絲基數、消費金額等自行定義。
利用會員信息跟消費習慣進行會員分類,提供差異化服務與精準營銷,打造商家專屬的會員體系。
? 裂變營銷:老客主動幫店鋪拉新
在大數據時代,散客轉會員數據是會員池持續優化的核心,也是會員精準營銷的關鍵一步。
銀豹付后臺為商家配置了可視化數據面板,實時監測散客轉化效果,提供金額、頻次、周期等關鍵會員行為數據,讓商家能實時了解散客轉化情況,為活動決策提供有力支持。
會員質量不高,會員數量再多也無法帶來實際的價值。只有培養好一批忠實“會員”,才能為門店帶來更多持續性的流量和收入。
銀豹付致力于為商家提供安全、穩定、便利的支付工具,銀豹付散客轉會員功能,能真正幫您精準識別高質量常客,高效轉化“真會員”!