智能秤之“初體驗”
智能溯源秤,這臺秤的前身是餐飲智能秤,它誕生早、銷量高、分量重,凝結了硬件團隊的研發心血,擁有(自主知識產權)2項外觀專利、2項實用新型專利、1項發明專利,是公司炙手可熱的“招牌產品”。
從《餐飲智能秤研發日記》中,大家了解到了公司團隊自主研發餐飲智能秤的全過程,對智能溯源秤有了“攝像頭像素高、對焦準確、視野充分、外觀漂亮、結實耐用、結構設計合理、移動方便、電器元件工作穩定”的普遍“初印象”。
而在“初體驗”中,因為這些“加分項”,讓很多合作伙伴和客戶為這臺智能溯源秤“亮了燈”,繼而認可并選擇了優秤智能。
智能秤之“再判斷”
優秤智能產品團隊與合作伙伴、終端用戶緊密聯系,深入探求客戶真實需求進行創新型研發,針對客戶使用過程中的實際需求開發新功能,經過反復測試與實地驗證,幫助終端業務方提升工作效率。
從前,智能溯源秤主要應用于出入庫管理,但是在食堂管理閉環中,廢棄物處理也是不容忽視的一環,當食堂工勤人員提及廢棄物上報工作量大時,團隊敏銳地捕捉到這一需求并全心研發,讓用戶能夠利用智能秤進行廢棄物高效上報。
除了這一大功能,其他亮點功能也應用于智能溯源秤,進入用戶視野,比如AI智能識別蔬菜,就為這臺智能秤打上了“實用”、“高效”、“智能”的標簽。
智能秤之“終決選”
長期來看,選擇一個產品并不單單是看中產品本身的價值,產品團隊的研發能力和服務水平才是至關重要的決策點。標準化的硬件產品適用于大部分餐飲機構,但部分用戶在實際應用中產生的新需求不能忽視。
優秤智能團隊每日與用戶面對面對接交流,對業務“內外兼顧”:內勤完成售后、方案與產品運維,外勤負責安裝、培訓和需求調研,深度探索客戶需求。在收到客戶對智能秤的反饋后,團隊一方面協調處理客戶日常訴求,另一方面討論鉆研改進智能秤。
針對采購量大的單一食材,為了方便一次性稱重更多,減少稱重次數,加快稱重速度,加大了智能秤的秤體和秤盤;為確保在進行屏幕操作時不影響稱重上下貨,并且避免食材超高導致屏幕操作和查看不便,調整屏幕方向,由面向秤盤改為背對秤盤;由于屏幕轉向,原攝像頭位置無法拍攝記錄食材稱重入庫時照片,因此同步修改攝像頭位置,使屏幕調轉后仍能拍攝記錄食材入庫照片;為了方便使用,同步優化電子秤主機支撐結構,調整把手方向以及主機固定底座延伸長度等。
從初步設計、動手改造到外觀成型,智能溯源秤以嶄新的面貌出現在大眾視野,成效更是令人眼前一亮。改造后的智能秤提升了食材稱重速度和效率,優化了操作體驗,不僅節省了數據錄入的時間,還大大降低了工作量,真正實現了為業務方減負。