在競爭激烈的零售市場中，商家們不斷尋求新的營銷手段來吸引顧客、提升銷售額。近年來，超慢收銀臺、嘮嗑收銀臺和碰一下支付等創新方式逐漸進入人們的視野，它們都是為了滿足消費者的不同需求，提升購物體驗，還為商家帶來了額外的收益，同時也反映了社會和科技發展的趨勢，成為現代零售業中不可忽視的營銷策略。
PART
NO.1
“碰一下支付”
把握新風口 贏就新未來
最近，很多超市解鎖了一款新的移動支付方式，叫“碰一下支付”。碰一下支付的出現主要是為了提升支付體驗的便捷性和效率，同時豐富支付場景，滿足用戶和商家的多樣化需求。
轉型賦能，勢在必行！
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把握新機遇，贏就新未來！
以下是它出現的幾個主要原因:
1.便捷性:碰一下支付簡化了傳統的支付流程，用戶無需打開應用程序、展示付款碼，只需解鎖手機并與商家的收款設備輕輕一碰，即可完成支付，大大節省了時間。
2.兼容性:碰一下支付兼容蘋果和安卓系統，同時也適配多種商家收銀系統和支付交互方式，提高了支付的普遍適用性。
3.安全性:碰一下支付在NFC近場交互過程中不涉及支付敏感信息的傳遞，確保了支付的安全性。
4.創新性:碰一下支付在交互方式上針對用戶需求開展了創新探索，為支付行業創新應用提供了示范意義市場需求:隨著科技的發展和消費者需求的日益多樣化，多元化支付方式成為趨勢。
以支付寶為例，這種碰一下支付技術已經被應用于各類零售場景中。大大提升了支付效率和便捷性，同時也增加了顧客對這種快速支付方式的依賴。
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NO.2
“超慢收銀臺”
商業世界有意思的地方在于，它能同時容納很多看起來相互矛盾的做法。令人匪夷所思的是，這個世界上還存在另一種與追求更快支付截然不同的收銀臺，叫做“超慢收銀臺”。
最近幾年，很多國家都在鼓勵這種類型的收銀臺。比如，日本今年6月，日本朝日電視臺的節目《每個人都很陽光》報道了福岡縣的一家超市，這家超市就推出了“超慢結賬柜臺”。在這個柜臺，顧客可以安心地數錢、閑聊，絕對不會被催促。更有意思的是，這個收銀臺本來是為老年人、殘疾人和孕婦等群體準備的，結果卻受到了很多年輕人的歡迎。
“嘮嗑收銀臺”
再比如，荷蘭的大型連鎖超市（umbo），早在2019年就開始試行“聊天柜臺”服務。沒錯，就是為那些不著急買完東西就走的顧客，提供一個可以跟收銀員閑聊的柜臺，它被親切又吸引眼球的稱為“嘮嗑收銀臺”。
要知道，對超市來講，聊天會讓效率變低， 這好像并不符合通常意義上的商業法則。那為什么他們還要堅持推出這種服務呢？主要原因之一，是為了緩解整體社會的孤獨感。這些服務背后，往往都有當地政府的支持。荷蘭的Jumbo超市的“聊天柜臺”，由荷蘭政府贊助，是荷蘭政府“反對孤獨”計劃的一部分。荷蘭一度被稱為世界上最孤獨的國家。
益處
這些超市的舉措，不僅有社會價值，還能提高品牌的口碑，帶動銷量增長。比如，咱們前面提到的超市，因為超慢結賬臺吸引了大量年輕人，結果銷售額非但沒減少，反而增加了10%。商品稀缺時，我們愿意花高價購買商品，而孤獨感泛濫時，我們就更加看重商品上附著的情緒陪伴。這是一種利用情緒價值實現經濟價值的營銷手段。
PART 03
2024 Business Summit
Seize new opportunities and win a new future!
結語
把握新風口 贏就新未來
這些新出現的收銀臺和支付方式都是為了更好地服務消費者，提升他們的購物體驗，同時也反映了社會對人性化服務和技術創新的不斷追求，這種“因人而異，因地制宜“的營銷手段值得我們學習。
