歷程
創業老兵六披戰袍
孫陶然可謂創業老兵。他生于上世紀60年代末，1991年從北京大學畢業后，從分配的企業停薪留職重回北京，進了四達集團所屬的廣告公司，在半年內升至常務副總，3年后出任這家廣告公司的總經理。
1996年，孫陶然又合伙投資藍色光標公關顧問公司，藍色光標目前已發展成為中國第一大市場營銷服務集團，2010年成為第一家在A股上市的品牌顧問公司。
1998年，孫陶然出任恒基偉業常務副總裁，他主導的“商務通”掌上電腦營銷案例被多家商學院列入營銷案例，“呼機手機商務通，一個都不能少”的廣告詞更是家喻戶曉。加上其間穿插的辦刊物、做電子詞典，短短10年間，孫陶然已經有了5次創業經歷，且每次都戰績不俗。
而拉卡拉是他的第六次創業。
回想自己的經歷，孫陶然覺得比較遺憾的是未曾在大公司打過工，導致很多管理方式需要自己去悟，雖然也有所成就，但畢竟走了很多彎路。
孫陶然認為，創業者第一步最關鍵的不是找投資，而是先把買賣做起來。“有一些創業者比較急功近利，沒有樹立價值觀。在我看來，模仿和抄襲是可恥的，抄襲并不會使得你成功。踏踏實實做產品，把你的用戶需求研究到極致，該有的自然會有的。”
戰略
給手機配上拉卡拉
“模仿是死胡同，不是捷徑。”
孫陶然表示，創新一直是拉卡拉的基因，從獲得第三方支付牌照一年來，拉卡拉的變化非常大，從原來單一的產品線變為“三管齊下”。
第一條產品線：在全國的便利店和超市提供公共繳費、還款服務。“目前我們在300個城市，超過5萬個便利店里有拉卡拉的自助終端，每天有幾十萬人在使用。”
第二條產品線：為企業提供POS收款服務。“如果你開店，可以向拉卡拉申請一臺POS機安裝在你的店里，這樣消費者除了用現金付款之外，也可以選擇刷卡付款。這方面我們主要針對小微企業。”
第三條產品線：個人刷卡支付市場。“隨著接手機的刷卡器在這個月底規模上市，拉卡拉將會推出全系列的個人刷卡設備。”
對于未來的發展，孫陶然思路清晰。在便民金融服務來講拉卡拉是開創者和領導者，拉卡拉會繼續保持。在個人終端拉卡拉也是開創者，我們要加快速度跑馬圈地。
“手機拉卡拉上市之后，你會發現隨時隨地刷卡支付是件多么愉悅的事，你會希望自己的手機有這樣一個標配。”孫陶然信心滿滿。
孫陶然表示，未來3年，重點是擴充便利店拉卡拉便民金融終端網點和業務疊加、POS收單商戶和個人終端用戶的擴充。也就是說，越來越多的人將擁有自己的拉卡拉。
理念
化繁為簡出奇制勝
第三方支付公司獲得央行頒發的支付牌照將滿一年，孫陶然認為，目前的第三方支付市場正在經歷一輪充分的競爭。拉卡拉如何在競爭中脫穎而出憑的是其良好的基因。
孫陶然打造拉卡拉圍繞一個根深蒂固的理念，那就是簡單。在研究所有的支付方式之后，孫陶然發現刷卡是使用最簡單、用戶體驗滿意度最高的一種方式，其他的方式下載證書、綁定，包括做一個賬戶，把錢倒進賬戶再用都比較復雜。
孫陶然介紹：“使用拉卡拉非常簡單，任何一張銀行卡拿起來就可以用。跨行，所有帶有銀聯標識的銀行卡都可以用。簡單的同時也比較安全，因為它是通過硬件加密。”
“‘刷卡派’完成一個支付可能只需要兩步，刷卡和輸入密碼，但是其他的可能需要8個步驟、10個步驟，20個步驟，用戶體驗是不一樣的，拉卡拉堅定地走“刷卡派”。孫陶然表示。
格局
群雄逐鹿支付市場
孫陶然總結道，支付行業需要長期的投入，長期的積淀。“用戶接觸到的只是你的終端你的界面，但是支撐這個終端和界面的后臺，以及后臺上面經營的業務是沒有辦法速生和快速拔苗助長的，這是需要長期的技術積累和磨練的。”
孫陶然指出，在過去一年已經有一些匆忙組建拿到牌照的公司要么關閉，要么原地踏步，業務沒有太多進展。
孫陶然的判斷是，支付這個行業未來三到五年一定會形成一個新的格局。這五年是一個大家都在發力擴大市場、重新排座次的五年。五年下來，一定會排出市場的老大、老二、老三，而排在市場前列的新公司，它的市場規模、實力會更強，會更上一個臺階。“拉卡拉會在前排有自己的一個位子。”孫陶然胸有成竹。
