同樣的硬件,同樣的手機刷卡器,一種在硅谷炙手可熱商業(yè)模式,卻在中國演繹了完全不同的故事。
“讓每個人都可以接收信用卡付款。”這是美國知名手機支付公司Square的廣告語。
創(chuàng)立于2010年的Square,憑借一款插入手機音頻口的硬件產(chǎn)品,成為美國炙手可熱的明星創(chuàng)業(yè)公司。
Square的手機刷卡器可以實現(xiàn)個人(主要是個體商戶)的信用卡收單,由于美國POS機十分昂貴,這一功能大大減輕了美國中小商戶的負擔,使Square得以迅速發(fā)展。
4月公布的數(shù)據(jù)顯示,Square支付量環(huán)比增長25%,年處理金額將達到50億美元,估值40億美元。
但是,同樣的模式在中國卻難以復制。
國內(nèi)面向小商戶難走通
周二,國內(nèi)支付公司拉卡拉宣布推出手機刷卡器,這種在美國被用作商戶信用卡收單的產(chǎn)品,到中國變成了面向個人用戶的“借記卡查詢、信用卡還款、個人還貸、轉賬匯款、個人收賬、便民繳費和網(wǎng)購特惠”。
“我們與Square在產(chǎn)品和商業(yè)模式上完全不同,我們專注于個人移動支付,不是面向商戶。”拉卡拉董事長孫陶對新浪科技表示,拉卡拉的目標是構建一個便民支付生態(tài)圈,不論是手機刷卡器還是電腦刷卡器,都是其中的一部分。此前,拉卡拉已經(jīng)在全國的便利店部署了6萬個便民支付點。
拉卡拉不把商戶作為切入點的原因是他們的需求并不旺盛。
“國外POS機手續(xù)費非常高,而且還收取高額的機具管理費。反觀國內(nèi),POS機的價格戰(zhàn)已經(jīng)打得天昏地暗,稍微靠譜的商店都能給你安個pos機,不少機具是免費的,甚至免收服務費。”海南航空旗下新生支付B2B產(chǎn)品負責人陸天順表示,手機刷卡器能為國外商戶省去很多成本,而在國內(nèi),這些成本幾乎不存在,商戶沒必要使用手機刷卡器。
“中國消費者對安全和誠信十分敏感,對習慣了POS機刷卡的消費者來說,商家突然拿出那么個不倫不類的小玩意,消費者沒有安全感。”陸天順說,“很多國內(nèi)信用卡用戶不敢輕易在不熟悉的終端上刷卡,不誠信商家、惡意商戶的故事聽得太多太多,大家都提心吊膽。”
信用卡支付壁壘
另外,國內(nèi)的信用卡支付壁壘,也在相當程度上限制了手機刷卡器的應用場景。
由于國內(nèi)面臨信用卡套現(xiàn)風險,國內(nèi)手機刷卡器不支持個人信用卡收單。也就是說,如果用戶需要付款給朋友,只能使用借記卡,而不能用信用卡支付。
一位支付行業(yè)專家告訴新浪科技,由于美國信用卡的應用場景非常廣泛,所到之處基本都可以使用信用卡支付,完全沒有必要為了套現(xiàn)消費。另外,美國的融資環(huán)境比較好,中小企業(yè)不需要借助套現(xiàn)去籌備資金。更重要的是,這種套現(xiàn)的成本很高,比如你套現(xiàn)100塊,可能實際上只能拿到97塊錢,因此信用卡套現(xiàn)在美國很少發(fā)生。
在中國,信用體系尚不健全,信用卡惡意套現(xiàn)詐騙的新聞時常見諸報端。為此我國出臺了嚴厲的法律,根據(jù)《中華人民共和國刑法修正案》,明知沒有還款能力而大量透支,無法歸還的,可處3年以下有期徒刑或者拘役。
“國外信用卡是可以隨意取現(xiàn)不收取額外手續(xù)費的,國內(nèi)信用卡取現(xiàn)銀行要收手續(xù)費,POS機套現(xiàn)被政策嚴格限制。”陸天順透露,銀聯(lián)希望通過控制POS終端來管理信用卡套現(xiàn)和商戶逃稅漏稅行為,所以一旦有手機刷卡器這樣不走尋常路的終端出現(xiàn),管理起來會很混亂。
陸天順表示,對于支付公司的創(chuàng)新產(chǎn)品,銀聯(lián)有些抵制,銀監(jiān)會也比較保守,部分銀行和這類公司進行收單合作要求客戶存入足額保證金。因此,政策上的風險,也一定程度上阻礙了這類產(chǎn)品的發(fā)展。
手機刷卡器的商業(yè)未來
雖然存在種種限制,但是在國內(nèi)手機刷卡器的春天似乎已經(jīng)到來。除了上述提到的拉卡拉,國內(nèi)涉足此類產(chǎn)品還包括騰訊投資的樂刷、與銀聯(lián)緊密合作的盒子支付、錢方支付等10余家公司。他們大多不約而同的選擇了個人用戶作為切入點,拉卡拉只是其中的典型代表。
盈利模式上,與Square免費贈送、收取后續(xù)手續(xù)費的模式不同,拉卡拉手機刷卡器的硬件售價就高達199元。
“與解決的問題相比,199一點也不貴,買一個iPhone殼還要200塊錢。”孫陶然說,“刷卡器是有硬件成本的,我們不可能賣一臺賠一臺。”
孫陶然解釋說,拉卡拉每年在研發(fā)上的投入大概3000萬左右,199元的定價是根據(jù)成本狀況核算出來的,以后會不斷降低售價。“也許未來,用戶在凡客上買東西到一定的額度凡客可以送你一部,電商希望給他們的用戶提供一些增值,拉卡拉刷卡器將更多的結合到電商的促銷活動中去。”
另外,與其他的第三方支付手段一樣,收取手續(xù)費也是拉卡拉手機刷卡器的盈利模式之一。
根據(jù)央行發(fā)布的《銀行卡業(yè)務管理辦法》,手續(xù)費的標準是,賓館、餐飲、娛樂、旅游等行業(yè)不得低于交易金額的2%,其他行業(yè)不得低于交易金額的1%。
目前拉卡拉已與淘寶網(wǎng)、紅孩子、樂淘、去哪兒等電子商務平臺進行合作,在其手機客戶端嵌入拉卡拉支付系統(tǒng),消費者在移動終端上刷卡付款時,拉卡拉就可以獲得手續(xù)費。
對于未來,Square與他的中國門徒有著完全不同的想法,他們的故事似乎更美妙一些。
Square的下一步是“刷臉”。
一個陽光明媚的下午,你從商場中走出來,打開手機中的Square應用,搜索最近的冰淇淋店,選擇“中杯暴風雪”,點擊“我要付款”。你的照片和名字被迅速傳到冰欺凌店的iPad上。
5分鐘后,你走進冰淇淋店,笑著服務員說:“我是張三。”服務員核對你的姓名和照片,遞給你暴風雪,點擊“確認”,綁定在Square上的信用卡自動完成了支付。