◎ 要服務于什么類別的支付應用?
◎ 可以使用哪些支付賬戶?
◎ 可以向用戶提供哪種支付渠道?
◎ 如何保障支付安全?
支付賬戶
電子支付本質上就是資金在不同賬戶間的轉移，資金從哪里來，到哪里去，是電子支付業務最關鍵的問題，因此支付賬戶是開展支付業務的核心。一般可用的支付賬戶包括以下幾類。
1.銀行賬戶
銀行賬戶包括借記卡、信用卡、存折等賬戶，擁有龐大的資金，是支付業務最重要的資金來源，任何做支付業務的服務商都難以繞開銀行賬戶。
2.第三方支付賬戶
支付服務提供商為擺脫銀行賬戶資金調度靈活性方面的制約，建立自己的電子貨幣賬戶體系(如支付寶等)。這類電子貨幣賬戶上的資金一般與人民幣等值，具有全業務的支付能力，由于支付服務商可完全掌控自建的電子貨幣賬戶上的資金，有利于其提供靈活的支付業務模式;資金可通過銀行轉賬到電子貨幣賬戶，有的電子貨幣賬戶甚至可以再轉回銀行，本質上已等類似銀行賬戶。
3.積分賬戶
運營商或各服務提供商(如航空公司、連鎖超市等)為使用了其業務或購買其商品的用戶贈送積分，擁有積分的用戶也同時擁有運營商或服務提供商的某種權益，如可獲取某些類型的商品、換取禮品、聯盟商家購物時抵扣一定的金額等。因此，積分從某種意義上來講也可當成一種外部支付賬戶。其特點是不能直接當現金使用，只能在特定的應用范圍內使用，通常需要配合適當的營銷策略。
4.離線錢包賬戶
該賬戶不與后臺賬務系統實時交互，是直接記錄在某種載體上(如集成RFID芯片的手機或其他移動終端)的電子貨幣。其特點是能充分利用龐大的移動終端的用戶群，以及移動終端隨身攜帶的特性，快速發展支付用戶;支付過程中不需要與后臺系統實時交互，適用于公交、商店、電影票、彩票等小額近距離支付業務。
5.運營商的通信賬戶(如固話、手機、寬帶上網賬戶等)
通信賬戶代收費是電信運營商特有的電子支付模式，可充分運用運營商龐大的用戶群以及已經建立的繳費渠道，為其他支付應用提供代收費服務，從中獲取收益。
支付應用
服務于特定的支付應用以獲取收益是開展移動支付業務的目標，移動支付業務提供的資金轉移一定是為某項商業活動服務的。移動支付服務必須建立支付業務管理平臺，實現與商戶(賣家)系統的交互，協助商戶完成交易，并提供對賬、結算等服務。根據支付應用的不同，移動支付服務提供的形式和模式都不盡相同。按應用類型分，移動支付業務可分為以下幾類：
◎ 互聯網虛擬服務購買。為虛擬服務提供商的虛擬產品或服務(包括電信增值業務、互聯網服務等)提供支付，不涉及實物交易。虛擬服務購買業務的支付商戶一般是各類內容應用服務提供商(SP)，典型的業務有虛擬點卡、影視下載、會員包月、軟件許可購買等。
◎ 公共事業充值繳費。向某個特定賬戶中轉移一筆資金，用于清繳因為使用某種業務或服務已經發生的費用(繳費);或預存一筆資金，為以后使用某種業務或服務付費(充值)。充值繳費類業務通常資金的用途明確，支付商戶一般是服務面廣泛、用戶需要定期繳費的大型企業或事業單位。典型業務有電信業務充值繳費、公共事業繳費(水、電、煤氣等)。
◎ 線上和線下實物購買。為網上購物或者實體店購物，提供非現金的電子支付，將資金從買家的賬戶劃撥到賣家的賬戶。
◎ 離線錢包支付，主要用于公交、士多店一些小額快速的支付場合。
支付渠道
支付渠道指發送和接收支付指令的場所和方式，是開展移動支付業務的基礎。支付渠道有以下幾類：
◎ 互聯網支付渠道。使用互聯網的方式操作支付賬戶，為特定的業務完成支付，多服務于互聯網虛擬服務購買類業務，是目前支付渠道的主流。
◎ 固定終端支付渠道(不包括歸屬銀行業務的銀行柜員機和傳統pos機)。用戶使用固定的支付終端通過刷卡的方式認證支付賬戶，為特定的業務完成支付，多服務于賬單已形成(如公共事業繳費)，或向固定賬戶充值類的應用(如各類賬戶的充值服務)，服務對象多為擁有大量用戶基礎的大行業或應用。
◎ 移動終端支付渠道。用戶使用手機終端，通過WAP、短信等方式操作支付賬戶，為特定業務完成支付。
◎ 聲訊支付渠道。用戶撥打聲訊電話，通過按鍵操作和語音提示操作支付賬戶，為特定業務完成支付。
◎ RFID支付渠道。用戶通過近距離射頻技術(如RFID)，使用卡片等載體與特殊的機具交互，為特定的應用實現方便快捷的支付，如北京的公交一卡通、廣州的羊城通卡等。RFID渠道可以與移動終端支付渠道結合，如日本的FeliCa手機支付模式。
支付安全
移動支付涉及用戶和商家資金的轉移，保障資金安全是開展移動支付業務的首要前提，用戶可知的常用的安全手段主要有：支付密碼、數字證書、終端認證(如USB-KEY、實體卡、手機終端)等。本書將有專門的章節對支付安全進行闡述和探討。
