刷卡、輸入密碼、成功扣除手續費、確認消費簽名與信用卡背簽名一致，這是一次“正常”交易。然而，這張卡卻是一張被人復制的卡。隨后，銀聯做出裁決，消費的47150元歸還給持卡人，所有責任由涉事金鋪承擔。前天，金鋪負責人稱： “別人復制卡的責任卻讓我們金鋪承擔，不公平。”

　　金鋪：

　　交易顯示正常 錢被銀聯劃走

　　去年7月26日中午，兩名男子到佛山粵豪珠寶商行屬下的金至尊購買了兩件黃金飾品，價格為47150元。當時，兩名男子是用一張工行信用卡刷卡付費。

　　前日，該金鋪負責人陳女士回憶說，當時在交易過程中，金鋪的收銀員核對了顧客提供的銀行卡號與pos機上顯示卡號一致，然后輸入消費金額，最后讓顧客輸入密碼。隨后，POS機顯示扣了手續費。交易成功后，收銀員讓顧客在交易簽單上簽名，并核對顧客簽名與銀行卡背面簽名一致，最后才將商品交給顧客。

　　“整個交易過程中，金鋪都沒有違規操作，而且還扣除了我們手續費。”陳女士稱，扣除手續費后，余款很快被劃入到該金鋪的農行賬戶上。

　　然而到了當年8月29日下午，金鋪卻接到農行的告知電話，稱此筆交易有質疑，交易費用要暫扣。隨后，銀聯強行從金鋪農行賬戶上劃走了該筆資金。后來，她才知道原來在金鋪里消費的工行信用卡是一張被復制的信用卡，持卡人發現卡被消費后報警，“不管怎么樣，我們的操作是正規的，為何卻劃走了我的錢。”陳女士提出異議。

　　陳女士稱，農行工作人員曾告訴她，金鋪可以與銀聯打官司，且不用其出面。在支付了3000元律師費后，陳女士于今年春節后從農行工作人員處獲悉，官司輸掉了。

　　銀行：

　　金鋪沒審好卡損失自擔

　　從金鋪農行賬戶上劃走的47150元，到底去了哪？記者前天從工行佛山分行處了解到，確定經銀聯處理后，這筆錢已經還給了信用卡的持卡人。

　　針對責任如何承擔的問題，農行佛山分行卡部相關負責人表示，損失應由金鋪自己承擔，“持卡人報警后曾到金鋪調查，當時我們也要求金鋪報警，但金鋪一直都沒報警，而且警方介入調查時，金鋪又不能提供監控錄像。”

　　該負責人直言，當時顧客消費簽名與實際持卡人簽名不一樣，“消費簽名的名字是兩個字，而持卡人的名字是三個字。”記者見到，當時那張交易簽單上的簽名的確是兩個字。

　　同時該負責人認為，信用卡被復制近年時有發生，商戶為避免損失，在顧客消費時除了看消費簽名與卡背面簽名、要求顧客輸入密碼外，還應要求顧客出示身份證。“金鋪在避免風險方面，沒有做足用卡的規則。”

　　對于陳女士所說的“官司”，農行佛山分行回應，所謂3000元是用來支付“銀聯爭議處理委員會”的評審費與受理費。“銀聯內部有一個爭議處理委員會，委員會在處理這件事時，最后認為消費簽名與持卡人簽名不一致而判金鋪輸。金鋪沒有審好卡，只能說是買了一個教訓。”

　　銀聯：正在做資料調查

　　在此事件中，銀聯為何能強行將存放于金鋪農行賬戶上的資金劃走，銀聯是否有此權限？

　　記者昨天上午采訪了總部位于上海的中國銀聯。然而到昨天傍晚6時，中國銀聯表示因事發去年，目前還做資料調查。直到記者截稿，仍未收到相關回應。

　　律師說法：

　　誰劃走金鋪的錢

　　金鋪就應起訴誰

　　廣東經綸律師事務所游植龍律師認為，讓金鋪承擔所有損失，似乎不太合理，造成這筆費用損失，其實與持卡人及開卡銀行也有關系。 “持卡人的卡被復制，說明持卡人在對卡密碼存在保管不善的過錯，因此也要承擔一定責任。同時，開卡行工商銀行也逃避不了要承擔相應責任，因為開卡行對客戶的資料保管不密，從而才有可能被人復制。”

　　做為金鋪，要追回自己的損失，只能起訴農行和銀聯。“誰劃走了金鋪的錢，就起訴誰。在法律上，銀聯是否被賦予了強行從商戶賬戶上劃走錢的權力？同時，農行沒有保管好客戶的錢，也應承擔責任。”