案例背景
艾普寬帶的核心業(yè)務(wù)是基于IP寬帶城域網(wǎng)，為企業(yè)和住宅用戶提供高速光纖上網(wǎng)服務(wù)。艾普網(wǎng)絡(luò)是是四川省唯一獲準(zhǔn)在全國二十余個(gè)城市建設(shè)經(jīng)營寬帶IP網(wǎng)的高新技術(shù)的民營企業(yè)，目前具有在成都、重慶、武漢、西安、等21個(gè)大中城市從事互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的資質(zhì)。艾普在成都市場上已成功運(yùn)營10年，市場占有率僅次于中國電信，牢牢占據(jù)第二，并且在其他城市也同樣運(yùn)營良好。截止目前，在線用戶已經(jīng)超過70W，覆蓋約450萬戶。
作為小區(qū)寬帶接入服務(wù)提供商，艾普網(wǎng)絡(luò)在小區(qū)擁有數(shù)十萬的接入設(shè)備，如交換機(jī)、路由器、電表等等。而且設(shè)備的布局分散，每個(gè)點(diǎn)的數(shù)量很少，并且由于設(shè)備的更換、維修，所處的位置也經(jīng)常變換，因此原來公司要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理是非常困難的。另外，艾普網(wǎng)絡(luò)以往一直采用人工統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量，先紙質(zhì)記錄再后臺(tái)錄入Excel表格的方式進(jìn)行固定資產(chǎn)管理。這樣的統(tǒng)計(jì)方式能夠記錄的信息是靜態(tài)的并且是非常粗略的，最多能夠記錄下這個(gè)設(shè)備在安裝初期的位置屬性，如果由于維修或者更換等原因進(jìn)行了不同小區(qū)間的設(shè)備調(diào)整，那么之前記錄下的信息就失效了。據(jù)了解，僅是成都地區(qū)，艾普網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備變動(dòng)數(shù)量每天可達(dá)3-5萬。再次統(tǒng)計(jì)設(shè)備信息需要大量的重復(fù)勞動(dòng)不說，最大的弊端是記錄的信息準(zhǔn)確度極低。這樣粗略的信息使得艾普根本無法實(shí)時(shí)了解設(shè)備的購買日期，質(zhì)保期限等，設(shè)備的保修問題也十分麻煩。雖然公司管理層一直希望掌握公司固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)，但僅靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式和表格記錄，很難達(dá)到目的。為了使公司更好高效的運(yùn)營，艾普也在積極的尋求解決方案。
解決方案設(shè)計(jì)
為了提高資產(chǎn)管理效率，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確了解設(shè)備狀況，經(jīng)過一番對(duì)比測試，艾普網(wǎng)絡(luò)最終選擇了北京網(wǎng)信吉通科技有限公司推薦的固定資產(chǎn)管理解決方案，并使用了霍尼韋爾Dolphin 6000作為數(shù)據(jù)采集的終端設(shè)備。
該解決方案由移動(dòng)數(shù)據(jù)終端設(shè)備、固定資產(chǎn)管理應(yīng)用程序及企業(yè)ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)三部分組成。根據(jù)艾普網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)信吉通公司推薦艾普使用了霍尼韋爾的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，并為其定制開發(fā)了移動(dòng)數(shù)據(jù)終端上的資產(chǎn)管理應(yīng)用程序，能夠?qū)崿F(xiàn)與艾普的ERP系統(tǒng)——用友CRM軟件無縫數(shù)據(jù)連接。
在這個(gè)解決方案中，艾普網(wǎng)絡(luò)所有的設(shè)備資產(chǎn)都將貼上一個(gè)專屬的條碼。條碼上面能夠記錄非常豐富的信息：設(shè)備采購時(shí)間、供應(yīng)商、產(chǎn)品批次等。艾普公司的社區(qū)管理員則可以通過霍尼韋爾的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端盤點(diǎn)對(duì)應(yīng)的小區(qū)設(shè)備資產(chǎn)。經(jīng)過移動(dòng)終端掃描設(shè)備條碼，設(shè)備信息能夠快速錄入固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，然后經(jīng)過GPRS統(tǒng)一傳輸匯總到艾普的ERP系統(tǒng)。在后臺(tái)工作人員能夠非常清楚的看到每一臺(tái)的設(shè)備的情況，哪些設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，哪些設(shè)備到了需要維護(hù)的時(shí)間等，為公司的設(shè)備維護(hù)省下了不少時(shí)間與成本。
除了設(shè)備保修信息外，實(shí)時(shí)掌握其所處的位置也非常關(guān)鍵。霍尼韋爾Dolphin 6000自帶GPS功能，對(duì)設(shè)備條碼的每一次掃描，不僅能識(shí)別條碼上的信息，還能同時(shí)記錄下設(shè)備所在的經(jīng)緯度位置，采集到的數(shù)據(jù)信息再經(jīng)GPRS傳輸統(tǒng)一到后臺(tái)系統(tǒng)，與艾普網(wǎng)絡(luò)的電子地圖對(duì)應(yīng)起來，設(shè)備在哪一個(gè)小區(qū)的哪一個(gè)位置，工作人員都可以清楚的看到。值得重點(diǎn)提及的是，北京網(wǎng)信吉通科技有限公司通過自身優(yōu)秀的軟件開發(fā)能力應(yīng)用A-GPS功能成功地解決了小區(qū)內(nèi)由于GPS信號(hào)較弱甚至沒有的情況下造成資產(chǎn)不能準(zhǔn)確定位的重大難題。
設(shè)備情況與位置信息的完備，不僅能幫助艾普進(jìn)行設(shè)備盤點(diǎn)，還能幫助他們了解員工的工作狀況。當(dāng)艾普公司的監(jiān)管人員去進(jìn)行設(shè)備抽盤時(shí)，經(jīng)過掃描就能夠了解到這個(gè)設(shè)備應(yīng)該所處的位置和具體情況。如果抽盤的情況與后臺(tái)系統(tǒng)的記錄不吻合，那么監(jiān)管人員就會(huì)與維護(hù)人員溝通，不吻合的原因是什么，是否工作中有錯(cuò)漏，進(jìn)而提升公司管理員工的效果。
系統(tǒng)盤點(diǎn)流程：艾普固定資產(chǎn)系統(tǒng)中建立盤點(diǎn)方案（固定資產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)用用友U8系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）。手持PDA通過GPRS或WIFI或是數(shù)據(jù)線的方式下載盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。PDA下載完數(shù)據(jù)后，操作員在社區(qū)進(jìn)行盤點(diǎn)。手持PDA自動(dòng)生成相應(yīng)的盤贏和盤虧單，通過GPRS 或WIFI或是數(shù)據(jù)線上傳到固定資產(chǎn)系統(tǒng)，更新用友U8系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)資產(chǎn)清查流程：手持PDA通過GPRS或WIFI或是數(shù)據(jù)線的方式下載從固定資產(chǎn)系統(tǒng)中（固定資產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)用用友U8系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）下載最新資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。PDA完數(shù)據(jù)后，操作員在社區(qū)進(jìn)行資產(chǎn)清查，通過掃描就能夠了解到這個(gè)設(shè)備應(yīng)該所處的位置和具體情況。如果清查的情況與后臺(tái)系統(tǒng)的記錄不吻合，系統(tǒng)記錄不吻合的原因是什么，并上傳相應(yīng)的GPS坐標(biāo)和不吻合的記錄及原因。（通過GPRS實(shí)時(shí)上傳，在沒有網(wǎng)絡(luò)情況下，暫時(shí)存在本地，有網(wǎng)絡(luò)后再自動(dòng)上傳）
目前，使用霍尼韋爾Dolphin 6000對(duì)設(shè)備條碼進(jìn)行掃描已經(jīng)成為艾普一線工作人員習(xí)以為常的一項(xiàng)工作內(nèi)容。設(shè)備在在入庫、出庫、安裝、更換時(shí)，都會(huì)使用霍尼韋爾Dolphin 6000進(jìn)行掃描，這樣即使設(shè)備更換移動(dòng)，它們的位置信息都能夠被實(shí)時(shí)的記錄下來，并且在后臺(tái)系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，為企業(yè)的資產(chǎn)管理及運(yùn)營提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息。
從過去只能了解設(shè)備最初粗略的位置信息，到如今設(shè)備的采購、質(zhì)保、位置信息等實(shí)時(shí)詳細(xì)追蹤，現(xiàn)在使用霍尼韋爾移動(dòng)數(shù)據(jù)終端進(jìn)行設(shè)備統(tǒng)一盤點(diǎn)對(duì)艾普網(wǎng)絡(luò)而言成為了一件非常簡單的事情。另外，在該資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，愛普網(wǎng)絡(luò)還對(duì)客戶端應(yīng)用進(jìn)行了新的開發(fā)。通過與藍(lán)牙便攜打印機(jī)相連，愛普工作人員直接可以進(jìn)行小區(qū)寬帶上門收費(fèi)任務(wù)，收費(fèi)信息通過數(shù)據(jù)終端發(fā)送給藍(lán)牙打印機(jī)，直接打出收費(fèi)票據(jù)，實(shí)現(xiàn)一舉多得。
產(chǎn)品特點(diǎn)
由于需要管理的設(shè)備量龐大，應(yīng)用環(huán)境各式各樣，因此艾普對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)終端的設(shè)備也提出了非常高的要求。根據(jù)艾普自身應(yīng)用的情況，他們傾向于選擇具有智能手機(jī)功能的終端產(chǎn)品，除了完成條碼數(shù)據(jù)采集以外，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳輸功能、GPS定位功能都需要在這個(gè)移動(dòng)終端運(yùn)行。霍尼韋爾Dolphin 6000產(chǎn)品可以說是他們的不二之選。
Dolphin 6000是集智能手機(jī)、網(wǎng)路電話機(jī)、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)和條碼掃描器等多項(xiàng)于一體的設(shè)備。它內(nèi)置了GSM/GPRS、 WiFi、Bluetooth 和 GPS技術(shù)，使操作人員能夠隨時(shí)隨地可進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，通過無線廣域網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取重要信息，或者通過藍(lán)牙通信與便攜式打印機(jī)相連。A-GPS定位輔助功能使工作人員能對(duì)固定資產(chǎn)的分布信息了如指掌，集成的一維條碼掃描頭能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行條碼掃描。
由于設(shè)備安裝的特殊環(huán)境，艾普網(wǎng)絡(luò)的一線員工常常處于光線不足或者是黑暗的工作環(huán)境，因此并不是所以移動(dòng)終端產(chǎn)品都能勝任這樣的掃描任務(wù)。而霍尼韋爾Dolphin 6000采用激光掃描頭，在黑暗的環(huán)境中也能正常使用，掃描同樣精準(zhǔn)。并且霍尼韋爾Dolphin 6000的外形小巧且非常耐用，IP54工業(yè)等級(jí)，可承受1.2米的空中跌落至水泥地面。對(duì)于經(jīng)常奔波于各個(gè)小區(qū)的一線工作人員來說，如此耐用的產(chǎn)品可以保障工作持續(xù)正常進(jìn)行，同時(shí)也減少了設(shè)備維修和替換成本。
類似艾普網(wǎng)絡(luò)這樣的資產(chǎn)密集型企業(yè)還很多，同樣也面臨資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)困難的問題，使用條碼設(shè)備來進(jìn)行資產(chǎn)管理不失為一個(gè)極佳的方案。艾普網(wǎng)絡(luò)信息中心總監(jiān)徐立先生表示：“霍尼韋爾Dolphin 6000產(chǎn)品功能多樣，可靠耐用，掃描快速準(zhǔn)確，實(shí)施數(shù)據(jù)傳輸與定位功能保證了我們的設(shè)備盤點(diǎn)與稽核工作高效有序進(jìn)行。采用了霍尼韋爾Dolphin 6000產(chǎn)品以后，艾普不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的精確管理，而且也擴(kuò)展了我們?cè)诳蛻舳诉M(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)和即時(shí)繳費(fèi)等新業(yè)務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。今后，我們繼續(xù)推廣這一應(yīng)用，考慮在更多的城市和更廣的范圍來
