出貨量的持續高速增長和巨大的市場潛力讓觸摸產業成為現今最熱門的產業，吸引大量資金、技術、人才紛紛進入，創造出各種各樣的觸摸技術和產品。然而客戶的需求更是五花八門，這也是到目前為止沒有任何一種觸摸技術可以統治整個行業的原因。
　　
　　客戶的產品可能是智能手機、平板電腦，也可能是POS收款機，還有可能是大型互動數字標牌，產品顯示模組的尺寸可能從5吋以下到50吋以上，沒有任何一種觸摸技術可以覆蓋如此之寬的尺寸范圍。生產智能手機和平板電腦的客戶會選擇投射電容屏；生產POS收款機的客戶可能會選擇無線電阻屏；而大型互動數字標牌大都會選擇紅外觸摸屏或光學觸摸屏。
　　
　　客戶的產品可能會放置在各種各樣的環境中，需要經受各種各樣的極端環境的考驗。在人員密集的公共場所，觸摸屏要經受得起繁重的工作負荷。對于一些涉及現金處理的自助設備，如ATM，觸摸屏要足夠的堅固，抵擋住有意的暴力操作。一些放置在戶外的設備，可能會遭受到灰塵、雨水的侵襲，觸摸屏作為整個設備中最外層的人機界面，要具有足夠的防水防塵等級，保護設備免受影響。另外，某些設備還有可能被安置在高溫高濕、低溫低濕，或者是惡劣的電磁環境中，這就要求觸摸屏具有足夠強的環境適應能力。
　　
　　客戶為了贏得市場訂單，需要設計出外觀足夠漂亮的產品，吸引消費者使用。作為產品的最外層人機交互界面的觸摸屏對整個產品外觀具有很大影響，這就要求觸摸屏本身具有美觀的外型和良好的集成性。另外，為贏得競爭，客戶會做出很多差異化的設計，這就要求觸摸屏具有極高的客制化性，可以根據客戶的需求，在最短的時間內以最低的成本為客戶提供訂制服務。
　　
　　客戶還有許許多多其他的要求，正是由于這些要求，使觸摸屏行業出現了目前這種百花齊放的局面。但不是所有的觸摸屏廠商滿足于這種局面。
　　
　　據悉業內有一家廠商正在開發一種全新的觸摸技術，這種技術不僅具有寬泛的尺寸覆蓋范圍、防塵、防水、防暴等性能，還具有極強的環境適應性、純平的外觀和極高定制性，能滿足絕大部分客戶的應用要求。這樣一種觸摸技術的出現，將有可能打破現有的市場平衡，開創一個新的市場格局。