主要觀點
固網支付為號碼百事通電子商務提供支付平臺
號碼百事通為固網支付提供商家信息服務
業務簡介
號碼百事通：是基于中國電信原有114平臺的增值業務的統稱，是中國電信面向公眾客戶和企業客戶推出的一項綜合信息服務，其目的就是在充分挖掘和整合用戶號碼信息的基礎上，延伸和拓展傳統的查號業務，滿足用戶現實和潛在的各類信息查詢需求，將114臺打造成一個綜合類信息服務平臺，提高中國電信差異化服務優勢。
固網支付：固網支付是中國銀聯和中國電信共同推出的一種基于在固定電話（通常被稱為座機）上進行刷卡支付的電子支付模式。實現此功能要求用戶具有一部智能終端刷卡電話，這部電話與POS終端設備相結合，相當于一個安放在家中的終端pos機。用戶可以通過這種智能電話直接刷卡進行購物、電子機票以及與生活密切相關的水電氣、鮮花、電話手機費等各種支付服務。
發展現狀
2007年上半年號碼百事通繼續保持快速發展趨勢，用戶數保持高速增長。其中，95％以上為后向客戶收入。根據預測，今后幾年，隨著號碼百事通綜合信息服務能力的不斷提升，號碼百事通發展將會繼續保持快速發展的態勢。2007年，中國電信在號碼百事通業務中整體包裝推廣商旅服務，逐步推出訂票、訂房等商旅服務和社區配送等系列化服務，初步實現電子商務交易平臺目標，提升號碼百事通綜合信息服務能力和盈利能力。
來源：諾盛電信咨詢2007
固網支付無須開通，只要有固網支付電話就可以進行刷卡支付，不需要綁定特定電話號碼，可以實現購物、電子機票以及水電氣、電話手機費等支付服務。在交易過程中，無須輸入卡號，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進行支付，刷卡不產生卡號，安全性比較高。
據預測，截止到2006年年底，中國電信固網支付終端投放累計總量已經達到約10萬臺，覆蓋的用戶群總量達到約50萬人。隨著固網支付應用的逐漸普及，終端投放總量將會逐步增加。預計到2007年末，固網支付終端總量可能達到約40萬臺。隨著終端投放總量的不斷增加，固網支付終端覆蓋的用戶群也將會不斷擴大，未來這一總量將可能高速增長。未來2-3年內，固網支付終端投放總量可能繼續保持高速增長，預計到2008年末固網支付終端覆蓋用戶群將達到約1000萬人，2010年終端投放總量將達到600約萬臺。到2010年底，固網支付終端覆蓋用戶群總量將達到1.2億以上，成為中國電信又一個億元級的固網增值業務。
數據來源：賽迪顧問，諾盛電信咨詢分析2007
固網支付和號碼百事通雙劍合璧
目前號碼百事通主要是提供語音查詢和轉接業務，未來的號碼百事通發展不僅僅是語音搜索，將會成為中國電信綜合信息平臺。電子商務平臺將是號碼百事通的發展方向之一，用戶通過號碼百事通可以訂房、訂車等商旅服務和送氣、送水等社區服務。隨著號碼百事通綜合信息服務能力的不斷提高，電子商務交易的范圍也將逐步擴大。
目前電子支付中，互聯支付占主導地位。而網絡支付平臺容易受到病毒、黑客的攻擊，操作門檻相對較高，而固網支付可以保障支付安全。固網支付是在固話網絡上采用加密算法傳輸，ePOS終端一次交易使用一個密碼鑰匙。在交易過程中，無須輸入卡號，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進行支付。還設置有自毀功能的PSAM卡，能夠防止木馬等網上攻擊行為。此外，固網支付的操作相對網絡支付比較簡單，即使老年人等特殊群體也能順利完成。
諾盛電信咨詢顧問尚整鋒認為，如果固網支付和號碼百事通合作發展，固網支付為號碼百事通電子商務提供支付平臺，將會不但解決號碼百事通電子商務支付問題，而且會增強號碼百事通綜合服務能力，促進號碼百事通商業模式向多元化轉變。
目前制約固網支付的瓶頸之一就是沒有豐富多彩的商家信息內容，而號碼百事通可以解決此問題，為固網支付提供各種信息，能引導和滿足用戶的需求，不斷培養和提升用戶固網支付習慣。
如果固網支付和號碼百事通能夠雙劍合璧，優勢互補，將會極大促進各自業務發展，進而盤活固網資源，提升中國電信綜合信息服務能力。
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