深圳科脈創(chuàng)建于1999年，創(chuàng)業(yè)之初的科脈面臨著政府政務信息、系統(tǒng)銀行證券信息系統(tǒng)、財務信息系統(tǒng)等多種選擇，但科脈最終卻選擇了零售領域。

　　“產(chǎn)品化”理念領先戰(zhàn)略

　　科脈創(chuàng)業(yè)之初，就提出了走“產(chǎn)品化”路線，即避開競爭激烈的大公司的主營業(yè)務，通過代理商渠道將產(chǎn)品化的軟件定位于中小型零售企業(yè)?？泼}以最初的“中小產(chǎn)品化”軟件為基礎，經(jīng)過近5年各種大型項目的實際經(jīng)驗，結合用戶需求、經(jīng)銷商訴求、軟件架構等綜合考量，科脈成功探索出了“高端零售軟件產(chǎn)品化”之路。像Shopping Mall、標超、大型連鎖便利店、高端百貨、大賣場等解決方案的推廣與應用不僅得到了客戶與業(yè)內(nèi)的高度認同，也受到全國合作伙伴的一致信賴。

　　作為一家采取“軟件產(chǎn)品化”模式發(fā)展起來的企業(yè)，同時也是業(yè)內(nèi)第一家提出并成功實現(xiàn)“高端零售軟件產(chǎn)品化”交付模式的軟件企業(yè)。科脈堅信，未來幾年內(nèi)，如果能繼續(xù)保持服務大型高端零售客戶群的領先地位，將為用戶和合作伙伴創(chuàng)造更大的價值。

　　“四位一體”營銷模式

　　在軟件產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品自身功能的競爭優(yōu)勢已經(jīng)不是主要優(yōu)勢。科脈認為現(xiàn)在的軟件競爭主要集中在服務、增值和可擴充性等三個方面：服務除了提供完善的售前、售中和售后全生命周期的服務外，還要提供技術服務，并幫助企業(yè)在管理方面進行提升；增值，就是給用戶提供一整套的增值產(chǎn)品與解決方案。就像購買一套家庭影院設備一樣，不能僅從一家購買一臺電視，再從另一家購買一套音響，然后再從第三家購買一臺DVD，這樣的購買行為很麻煩，科脈倡導的服務是一整套的；可擴充性的涵義就是：如果一種產(chǎn)品沒有延伸性，即使產(chǎn)品再好，也是不完善的。所以科脈的產(chǎn)品力爭做到：可以由小版本升級到更高版本、由單店升級到連鎖；同時支持以后多業(yè)態(tài)經(jīng)營、完全可以進行無縫的升級，收放自如。

　　科脈是中國最早的零售POS軟件開發(fā)商之一，科脈實施的是一種集研發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品、服務四位一體的營銷模式，這種模式明顯區(qū)別于國內(nèi)其他軟件商。比如：長益、富基，他們更多的是在各地開辦分公司，創(chuàng)建自己的團隊；而科脈則主張在全國有更多的合作伙伴加盟，科脈投入更多的是研發(fā)以后促成一個統(tǒng)一的營銷模式，把產(chǎn)品先賣到科脈的經(jīng)銷商，然后通過經(jīng)銷商的本地化服務而帶動整個科脈品牌的銷售。14年后的科脈已破繭成蝶，成為零售流通、餐飲娛樂連鎖專賣等消費服務業(yè)軟件與移動互聯(lián)網(wǎng)運營信息化領導型的供應商。（材料提供/科脈公司總經(jīng)理曾昭志 編輯/鄭輝）