信用卡被盜刷后,持卡人發(fā)現(xiàn)盜卡人的簽名與預(yù)留簽名存在很大差別,于是把商家推上被告席,要求賠償損失。近日,成都市錦江區(qū)人民法院對此案進行宣判,依法判決被告成都某有限公司向原告賴某賠償損失14449元。
2006年10月13日晚,賴某在餐館消費時發(fā)現(xiàn)錢包被盜,內(nèi)有現(xiàn)金及信用卡,賴某隨即對信用卡進行掛失并報案。但通過查詢得知,當(dāng)晚在掛失前,自己的信用卡兩次在某有限公司開辦的銀樓通過四川銀聯(lián)pos機分別消費了26642元及21521元。在兩份四川銀行卡POS憑證商戶存根持卡人欄內(nèi)有“賴某”字樣的簽名。第二份存根上,“賴某”字樣的簽名被劃掉一次,又重新簽名。
賴某認(rèn)為,銀樓收銀員在接受信用卡刷卡消費時,在審核持卡人簽名時存在重大過錯,導(dǎo)致信用卡被冒用,請求判令該公司賠償賴某信用卡資金損失48163元。
而被告方認(rèn)為,賴某在發(fā)現(xiàn)卡被盜后41分鐘內(nèi)不立即向銀行掛失,其自身有重大過錯,請求法院駁回原告訴訟請求。
法院審理后認(rèn)為,信用卡的特約商戶應(yīng)當(dāng)審查持卡人的簽名,是否與信用卡背面預(yù)留簽名的名字相符,它是信用卡特約商戶的應(yīng)盡義務(wù)。本案中,公司的工作人員未發(fā)現(xiàn)他人簽署賴某的名字與賴某的預(yù)留簽名的差異,或已發(fā)現(xiàn)差異但未采取有效措施,致使造成損害后果,公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。同時賴某沒有盡到妥善保管本人信用卡的義務(wù),對于信用卡被冒用造成經(jīng)濟損失存在過錯。因此,造成本案經(jīng)濟損失的過錯是一種混合過錯,確定該公司承擔(dān)賴某經(jīng)濟損失30%,即14449元。
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