隨著合作商數量的不斷增多，合作領域的不斷擴大，通信運營商正在逐漸推出多種通過手機代收費實現的個性化服務。中國移動除了提供“電子車票”業務外，其用戶還利用手機作為支付平臺，在網上購書、購碟，也可以通過積分兌換或話費返還等方式參與手機購買電影票、手機充當購物卡等活動。而中國電信江門分公司也將在5·17以后陸續推出“任翼行”、“院線通”等手機小額支付服務，并逐步嘗試網上購物等一些與電子商務平臺合作的服務。

“目前手機所提供的支付業務雖不多，但卻有望變身用戶的個人pos機。”業內人士胡先生指出，目前手機已經相當普及，成為市民生活中必不可少的必需品，但手機還有很多便民的業務功能還沒有完全發揮出來。現在買車票、訂購飛機票等都已經可以通過手機完成，但如果手機的支付功能得到進一步的強化，如水電費、有線電視費等各種繁瑣雜費可以統一用手機進行繳納，到超市和商店進行消費也可以通過手機進行支付，那么不但給市民提供了更多的便利，通信運營商之間更為激烈的競爭也能使市民使用手機的成本大為降低。“但必須建立健全完善的客戶信用體系，不然很難在商家中推廣。”