近日，中國光大銀行首家與中國電信集團在北京正式簽署手機支付業務戰略合作協議，雙方今后將在手機支付、手機錢包、金融智能卡研發、手機支付客戶端、線下受理環境等領域展開廣泛合作。今年，光大銀行先后完成與中國移動、中國聯通(600050,股吧)、中國電信三大通訊運營商的簽約。

　　據光大銀行相關部門負責人介紹，光大銀行自今年6月末推出手機支付業務以來，已發展客戶1.8萬人，市場占有率高達45.6%，連續4個月位居同行業第一。

　　明年手機支付料增十倍

　　光大銀行“陽光e付”是最新的手機支付業務，目前已面向中國移動、中國聯通、中國電信的客戶開展。數字顯示，上線短短月余突破1.5萬戶，已發展客戶1.8萬人，市場占有率達45.6%。

　　“按照歐美國家包括新家坡等國的經驗，這一方便、快捷的小額支付很受歡迎，具有很好的發展前景。今年大部分銀行這項業務還在發展初期，明年POS機改造完成后，進入成長期階段，兩三年以后，就會進入成熟期。”許長智說。

　　“目前已有多家銀行開展手機支付業務，當然，和其他業務一樣，銀行間同質化現象很嚴重。同樣的技術，大致相同的模式，這時候就要拼服務。”他說。

　　據他介紹，光大銀行的優勢就在服務手段方面。“首先我們關注行業應用，我們的業務覆蓋了商業零售、公共交通、加油站、餐飲、影院、醫院、學校等人員密集地，可以說，在銀行當中是比較全的，也更能讓客戶體驗其便捷性。同時我們結合社區，未來有望增加社保、市民卡、ETC、水電氣、高鐵等便民服務應用。”

　　“與產品為分類的銀行相比，光大銀行更注重手機支付與其他活動的整合，以客戶為中心來開展業務。比如我們的"10元看大片，再送5888積分"活動。活動期間，光大陽光e付客戶，使用光大信用卡10元看大片的同時，還可再得5888積分，這樣的活動就會讓客戶體驗到更多的優惠。”

　　手機支付低成本高回報

　　“從成本上來講，手機支付屬于搭載型的業務，銀行所需承擔的成本并不大。NFC成了很多手機的生產標準，由手機制造商來承擔。芯片卡成本是10-20元，也不是完全由銀行承擔費用，而是多方分攤的結果。但是，回報卻是可觀的。”許長智告訴記者。

　　首先，手機支付的客戶忠誠度很高，這樣會帶來很多低成本負債。其次，使用手機支付的客戶一般以相對較為年輕的群體為主，他們容易接受新鮮事物，會成為信貸和理財產品的有效客戶。

　　“現在正是處于手機支付的投入期，明年是大致的投入回報平衡期，后年就會迎來回報期。兩三年后，手機支付將會成為利潤貢獻的重要組成部分。”許長智說。

　　“未來，光大銀行將充分借助手機支付所帶來的發展機遇，通過創新提升客戶體驗和廣泛的產業鏈合作，抓住手機支付這一重大信息技術變革所帶來的發展契機，開創未來金融業發展的新格局。 "