2013年是嘉興ETC發展的關鍵一年，年度新增用戶突破一萬，節能減排效益顯著。

    嘉興ETC通過明確目標、擴大宣傳、加強銀行合作、提高服務水平等各項舉措得到有效的推廣。截止2013年12月31日，嘉興地區累計安裝ETC車輛24829輛，其中2013年一年安裝數量達到11905輛，占安裝總量的47.9%。累積安裝總量和年度安裝總量實現雙突破。

    因發展用戶的需要以及進一步為用戶提供方便，2013年1月，嘉興工商銀行開通ETC簽約業務，開通12個簽約網點，覆蓋各縣市區及鄉鎮。下半年經過銀行網點人員培訓，再增加12個簽約網點。至此ETC業務的簽約網點從2012年的9個增加至目前的33個，簽約網點數量增長率達到267%。

    截止2013年12月31日，經工商銀行簽約發展的車輛共計1929輛，占今年發展總數的16.2%。通過工商銀行的推廣和宣傳，ETC的社會知曉率得到有效提升。

    為更好的推廣宣傳ETC“方便、快捷、低碳、高效”的優勢，方便用戶ETC的辦理，嘉興地區從2013年9月開始在各縣市區中信銀行一站式網點陸續開通ETC儲值卡功能。ETC儲值卡是繼記賬卡后新增的用于高速公路非現金支付的又一新方式，開通類似于電子錢包的儲值功能，作為高速公路通行卡，配合車載電子標簽用于高速公路不停車收費車道。ETC儲值卡不需要綁定信用卡或銀行賬戶，它屬于“先充值、后消費”形式，卡與車綁定，可掛失、可注銷。與之前記賬卡相比，ETC儲值卡辦理速度快，特別是團體(單位)用戶財務對賬對簡單。據統計，2013年9—12月嘉興地區共辦理ETC儲值卡車輛171輛，高速公路交易次數1419次，交易金額40914.95元。ETC儲值卡的開通，讓用戶進一步的體驗到ETC。

    高速公路不停車收費系統推廣應用，車輛通行速度有明顯提高，過道口在5秒以內，與人工收費相比，速度提高了近10倍。同時由于車輛不用停車繳費，大大減少了由于車輛怠速等待繳費帶來的燃油消耗。據有關部門測試結果表明，使用ETC方式相對于MTC入口、出口車道單車可以節約油耗0.03升，每條ETC車道與人工半自動收費車道相比，減少排放二氧化碳近50%、一氧化碳約70%。根據嘉興地區辦理車輛使用情況來計算，2013年嘉興ETC車輛交易次數990254次，交易金額達4195.43萬元，一年節約油耗約29707.62升，節能減排效益顯著。

    ETC服務處作為交通惠民服務的窗口，堅持“惠民、服務、奉獻”的理念，“以飽滿的熱情，真心服務用戶中，共建低碳交通、共創美好生活”的服務目標。堅持主動上門為用戶提供熱情周到的服務。因工商銀行沒有開通ETC“一站式”網點，ETC便民服務隊不定期到各縣市區工商銀行為用戶安裝電子標簽。截止12月31日，嘉興ETC便民服務隊共上門服務12次，安裝車輛304輛。免費為用戶郵寄發票(1-11月)共計21922份，郵寄費90551.2元。