一. 前言
1. 隨著現代科技在商業領域(包括旅游業、飲食業、娛樂業、服務業)中的,廣泛應用,發達國家的商業已成為一個資金密集性和技術密集性產業,從過去的單體小店經營逐步發展成為規模化程度與組織化程度很高的集團,管理方式和管理手段也從過去的傳統手工管理轉向運用信息網絡技術進行管理,商業應用電子信息技術的水平標志著整個社會信息化發展水平。
2. 人民生活素質水平的提高,洗浴服務業在第三產業中迅速崛起,并且占有越來越重要的地位。而如何降低成本、制止浪費、提高效率與服務水平,使企業運營走向規范化、秩序化、現代化,能夠在行業競爭中脫穎而出,獨樹一幟,已成為每位企業經營者所追求的目標。在國際上,利用先進計算機技術參與管理已成為每個企業加強管理、吸引顧客、提高效益的制勝法寶。而國內企業對計算機管理也已呈現出迫切的需求。在此前提下,我們公司作為計算機行業上的高新技術企業,依靠大量的人才和科研優勢,雄厚的資金及技術力量,長期專業從事酒店、餐飲娛樂服務業軟件系統集成服務、高新技術培訓工作,在酒店MIS系統集成:餐飲、桑拿、娛樂場、西餐廳等服務業計算機管理系統工程中積累了極重要的寶貴經驗并取得了豐碩成果。
3. 我們始終堅持“用戶第一、服務至上”的原則,努力為您提供優秀的產品和滿意的服務。現代化的計算機信息管理系統在眾多酒店、餐飲、浴場及娛樂服務業已得到廣泛應用,滿足了廣大經營者的迫切需求,她不僅進一步完善了企業管理信息化的進程,更為企業管理走向科學化、規范化、網絡化奠定了基礎。根據大量用戶的實際應用表明,采用計算機管理企業可以節省人力32%,降低消耗19%,提高服務速度及準確率68%,同時還可提升企業形象和信譽,提高顧客滿意度,大大增強企業的競爭能力和管理水平,綜合效益非常明顯。
二. 管理軟件系統設計原則
1. 在洗浴服務業市場競爭日益激烈、計算機技術飛速發展的今大,建立計算機管理系統勢在必行。要成功地建立一套先進的計算機管理系統,其關鍵在于應用軟件,應用軟件的成功與失敗關系到整個系統的成敗。因此我們的軟件在設計上是以高級洗浴桑拿服務場所管理思想為標準,并結合各公司的實際情況進行合理調整而成的大型綜合管理系統,從而保證能夠適應各種規模檔次的洗浴桑拿娛樂及休閑會所的應用。
2. 軟件功能分布
1) 軟件管理系統按使用者工作性質可分為作業層、管理層和決策層三層功能分布。
1. 作業層
a) 主要從事日常的前臺營業、商品銷售、收銀管理等數據處理工作,包括數據的收集、統計、查詢、產生各部門的業務報表,各種會計帳薄的錄入、查詢及產生相應的報表等,為管理層和決策層提供基礎數據,處埋的數據量大,是該系統的基礎。
2. 管理層
a) 對各前臺的銷售、客人及客帳信息、財務、庫存、人事等方面進行管理和控制。管理層處理來自作業層的數據,它產生的信息提供給決策層使用。
3. 決策層
a) 確定經營發展的目標,制定實現目標的戰略計劃。它數據是從兩方面獲得,一是公司內部的作業層和管理層提供的信息,另一方面是企業的外部環境。如:省內外的經濟和政治形式、競爭對手的情況等。不但需要分析中心當前的數據,也與歷史的數據進行比較。因此計算機可以提供輔助決策的依據,決策者可以配合自己的經驗對問題做出處理。
2) 根據公司業務的管理模式,該項系統可分為前臺和后臺,前臺是直接面向客人,進行業務處理,后臺是進行系統管理和控制,為決策提供輔助。
三. 整體系統特點
1. 開拓洗浴管理系統在系統功能設計時,參照了大量的國內外同類軟件,并對洗浴、休閑娛樂等企業進行了細致的徹底的實地研究,盡力用計算機系統來完成所有能完成的工作,并保持很高的靈活性和易操作性,軟件具備以下特點:
2. 易學易用
1) 盡管我們的軟件在功能上非常靈活強大,但操作上卻極為簡便,它是一套純 WINDOWS軟件,操作界面友好直觀,既可全鼠標、也可全鍵盤操作,操作員懂拼音即可下單,不需要記憶復雜煩瑣的消費代碼,易學易用,所有操作員稍加培訓即可上崗。
3. 穩定可靠
1) 此套軟件由2001年開發至今,已經過諸多客戶的完善和運行,目前已是一套相當 穩定成熟的系統,客戶不必擔心系統由于不穩定所帶來的經濟后果和數據丟失。
4. 功能完整
1) 此套軟件能滿足各類大型浴場、桑拿中心、休閑會所、茶樓、咖啡屋的業務管理需要,系統擁有40多個控制開關以及幾十個參數設置,能夠滿足不同類型客戶,不同管理手段的需求。
5. 數據安全性
1) 系統提供了自動和手動備份的功能,可使數據庫有雙重保護。
2) 軟件在系統設置的時候,考慮到主機如果出現問題,將會給客戶造成巨大的經濟損失,因此設計了諸多功能對數據進行保護,即使無關人員抱走主機也無濟于事。
6. 開放性好
1) 采用標準的開發工具和技術,后臺數據庫采用微軟SQL2000中文版,可以提供開放的數據接口,可同其它軟件交流數據。
7. 支持靈活多樣的卡類消費和采用開放的用戶自定義的打折促銷方案,讓用戶設定。支持多種結算方式,如現金、贈券、信用卡等組合結賬
8. 網絡功能
1) 既可單機運行、又支持網絡運行,用戶可先單機運行,然后升級至網絡版,不影響客戶原有的數據。
四. 整體功能特點簡介
1. 友好清晰的軟件界面
1) 開拓洗浴管理系統本著人性化操作的要求精心設計
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開拓(福州)電子科技有限公司
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