一、設計思想
開拓俱樂部會員管理系統解決方案是開拓公司推出的行業解決方案,致力于推動服務行業的信息化建設。開拓公司在國內率先推出可運行在多種平臺之上的商用管理軟件。滿足了廣大商業用戶專業、高可靠的、大流量的業務需求。
開拓俱樂部會員管理系統與市場上眾多會員管理軟件的不同之處在于我們貼近用戶經營流程的設計思路,和完善的“換件式”軟件售后服務和技術支持。客戶要的只是“結果”而不是“產品”――客戶需要的只是最終的使用效果,而不是投入大量的時間、資源、和人力到產品的維護、維修的過程中,這些大量的過程工作更需要交給專業的公司來打理。只有這樣,客戶才能節省成本,以最少的資源投入達到最好的使用效果,客戶才能集中自身的優勢資源提高自身的核心競爭力。
開拓俱樂部會員管理系統提供的四套不同類型的經營流程管理方法,全面覆蓋了健身、快餐、前臺收銀、開臺掛賬等各種經營活動。真正做到會員管理與業務流程的高度統一。
開拓俱樂部會員管理系統是世界上唯一的具有“專機專用”和普通“WINDOWS”兩種版本的會員管理系統。專機專用版本采用了開拓公司專門優化的LINUX核心和文件系統,徹底杜絕復雜的軟件安裝和病毒侵害。
開拓俱樂部會員管理系統在世界上唯一的采用前臺業務Client/Server結構,后臺管理Browser/Server結構。這種混合體系結構下,前臺收銀方便快捷,后臺會員和財務管理準確高效,同時又不相互影響。其中后臺管理部分開放軟件開發接口(API)和開放源代碼,方便客戶二次開發,擴充功能,或與其他系統互聯。
二、功能描述
一)、健身俱樂部管理系統特點介紹
- 傻瓜終端,健身俱樂部會員管理系統高度整合了專業的商用操作系統與應用程序,采用先進的嵌入式軟件設計技術使計算機程序呈現在用戶面前的是一個操作極其簡單、方便的“傻瓜終端”;
- 專機專用,一開機既是業務系統的工作界面,無須再對計算機的操作系統進行各種復雜的配置,因此也徹底杜絕了其他系統經常出現的系統崩潰或者死機而導致業務受到影響;
- 高度可靠,系統為商用量身定制,采用專機專用運行模式,軟件帶有自我修復功能,所以改系統穩定性、可靠性都非常高;
- 數據智能備份,系統采用先進的數據實時智能備份技術,從數據存儲的角度保證數據的安全性與易恢復性;
二)、健身俱樂部管理系統企業版功能介紹(客戶端)
健身俱樂部會員管理軟件企業版客戶端運行在單機上,包括五大核心子系統:業務管理系統、會員管理系統、經營報告系統、員工管理系統、系統管理子系統。
· 業務管理系統包括:
1、計費管理模塊,實現茶藝館內部各種計費方式,包括計時收費、最低消費、茶水簡餐等貨品銷售收費、包間收費等等;
2、收銀管理模塊,系統為每一位收銀員設置帳戶密碼與嚴格的權限,并于換班式打印詳細的換班單,記錄收銀員上班時間內受到多少現金、儲值額度是多少,各種貨品銷量是多少等等,系統支持各種收銀方式包括現金、支票、會員儲值卡、掛帳等;
3、自動折扣促銷管理模塊,系統可以針對不同的會員,對不同的貨品執行的個性化的折扣。
· 會員管理系統包括:
1、會員信息記錄模塊,系統記錄會員詳細的個性化信息,比如會員的姓名、電話、手機、電子郵件、生日、公司、職位,會員的愛好、嗜好,會員類型,有效期限等等信息;
2、會員卡管理模塊,系統支持各種類型的會員卡,包括打折優惠卡、消費積分卡、儲值卡、年卡等,會員卡自動連接業務管理子系統中的自動折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊,客戶結帳時,系統自動識別該會員類型,調出所享受的各種折扣、儲值額度,自動計算客戶帳單;
3、會員卡銷售、儲值、掛失管理模塊,會員卡銷售模塊自動連接經營報告管理模塊,會員卡銷售收入實時計入當日流水報表,保證賬實相符,掛失管理模塊支持客戶會員卡丟失持有效證件掛失并更換為一張新卡,舊卡信息全部轉移到新卡之中;
4、會員消費信息管理模塊,系統自動記錄會員所有的消費信息,并自動統計分析客戶消費特征,幫助客戶深入總結會員嗜好信息,為深入的個性化服務大好信息基礎;
5、客戶管理管理模塊,系統可以根據設定對客戶的特殊信息進行定時提醒,提供各種客戶溝通手段,比如客戶生日,系統會提前一天或幾天提醒,然后根據設定自動發送手機短信、電子郵問候。
· 經營報告子系統包括
1、日流水報表,報告當天店內經營收入情況,現金收到多少,會員卡辦了多少,刷卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;
2、月流水報表,報告當月店內經營收入情況,現金收入多少,會員卡辦了多少,數卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;
3、庫存銷量報表,報告當天、當月店內各種貨品銷售量、進貨量以及當前的庫存量等信息;
4、會員消費信息報表,報告指定會員所有消費信息以及會員消費特征統計;
5、日志報表,報告在一定時間段內系統運行情況、各操作員對系統的詳細操作記錄,并指出系統運行中的各種異常情況;
· 員工管理子系統包括:
1、員工帳戶密碼管理,系統為每一位員工建立對應的帳戶密碼、對應的員工卡;
2、員工權限管理模塊,系統為每一位員工分級別的權限,每一位員工只能在權限允許的范圍內對計算機操作;
3、考勤管理模塊,系統詳細記錄每一位員工上下班時間,提供考勤記錄;
4、銷售獎金管理模塊,系統根據設定記錄、統計銷售人員工作成績,并根據相應設定自動計算銷售獎金;
· 系統管理子系統包括
1、系統參數設定,包括貨品信息、折扣信息、各種計費規則、打印帳單等等各種參數設定;
2、軟件自我修復模塊,系統可以通過自身的修復程序對軟件出錯的地方修復;
3、自動警告模塊,系統實時檢測計算機運行情況,并及時報警計算機出錯位置
三)、健身俱樂部管理系統企業版服務器端功能介紹
- 一卡通用,實現客人在健身俱樂部內部一卡通用,儲值消費、積分管理、會員打折優惠,建立完整全面的客戶關系管理檔案;
- 營業數據匯總與報告,實現健身俱樂部各消費點各種經營數據的匯總,根據定義自動生成相應的經營報表;
- 管理功能,健身俱樂部擁有最高權限對各消費點進行設置、管理,包括商品設置、促銷折扣設置、會員卡類型設置等等;
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