首先確認收銀機掃描槍在掃描時是否有發出聲音，也就是掃描條碼正確時，是否會有"滴"的聲音，如果沒有"滴"的聲音。就做如下操作
（1）掃描槍是否操作不對，掃描距離距離條碼過近或者過遠。
（2）掃描的條碼碼制，在掃描槍中未開啟。
（3）條碼自身問題，不清晰、破損、打印失真等。
如果有"滴"的聲音，那么就要做下列操作
（1）查看數據線是否存在問題。換一個數據線試試。
（2）是否掃描槍是串口掃描槍，串口掃描槍需要在超級終端中測試。
（3）超級終端的端口、波特率等是否設置正確。
（1）掃描槍是否操作不對，掃描距離距離條碼過近或者過遠。
（2）掃描的條碼碼制，在掃描槍中未開啟。
（3）條碼自身問題，不清晰、破損、打印失真等。
如果有"滴"的聲音，那么就要做下列操作
（1）查看數據線是否存在問題。換一個數據線試試。
（2）是否掃描槍是串口掃描槍，串口掃描槍需要在超級終端中測試。
（3）超級終端的端口、波特率等是否設置正確。
